AÖF - Açıköğretim - Ders Notları

İşletme İlkeleri 2.Ünite Ders Notu

Yazar: Editör - 10.11.2017, Saat:01:18 - Forum: Yönetim Bilişim Sistemleri - Yorum Yok

İşletme İlkeleri
2.Ünite
İşletmenin Amacları
Geleneksel İşletmecilik Anlayışına Göre İşletmelerin En Temel Amacı Kar Elde Etmek Olarak Düşünülürken; Çağımız İşletmecilik Anlayışına Göre İse Kar Elde Etmek Anlayışının Yanına Topluma Fayda Sağlamak Ve İşletmeyi Sürekli Kılmak Anlayışları Da Eklenmiştir.
İşletmelerin Amaçları Belirlenirken Dikkat Edilmesi Gereken Konular Şunlardır
-     Amaçlar İşletmeye Özel Olmalıdır.
-     Amaçlar Ölçülebilir Olmalıdır.
-     Amaçlar Ulaşabilir Olmalıdır.
-     Amaçlar Gerçekçi Olmalıdır.
-     Amaçlar Zaman Sınırlı Olmalıdır.
-     Amaçlar Birbiri İle Uyumlu Olmalıdır.
-     Amaçlar Üzerinde Uzlaşılmış Olmalıdır.
-     Amaçlar Belirgin Olmalıdır.
Amaçların Sınıflandırılması

İşletmelerin Amaçları Üç Aşamada İncelenebilir. Bunlar Genel Amaçlar, Stratejik Amaçlar Ve Özel Amaçlar
Genel Amaçlar
Vizyon
“Geleceği Görebilme, Gelecekle İlgili Amaç Belirleme” Olarak Tanımlanabilir. Vizyon İşletmelerinin Gelecekte Olmasına Arzu Ettikleri Durumun İfadesidir.
Vizyon, Üç Temel Öğeden Oluşur: Bunlar Temel Değerler, Temel Amaç Ve Hayali Hedeflerdir.
Temel Değerler, İşletmeler Tarafından Belirlenen Ve Farklı Koşullar Karşısında Dahi Değişmeyen Birtakım Deüerlerdir.
Temel Amaç, İşletmelerin Var Olma Sebebidir Ve İşletme Tarafından Misyon Tanımlanırken Açıkça İfade Edilmelidir.
Hayali Hedefler İse İşletme Yönetiminin Gerçekleştirmeye Karar Verdiği Gelecekle İlgili Kararlardır.

Misyon
İşletmenin Tüm Çalışanları Tarafından Paylaşılan Değerler Ve Ortak İnançlar Bütünüdür. Aynı Zamanda Misyon, Bir İşletmeye Yön Vermek Ve Anlam Kazandırmak Amacıyla Belirlenmiş Ve O İşletmeyi Benzerlerinden Ayıran Görev Ve Ortak Değerlerdir.
Veya İşletmenin Tüm Çalışanları Tarafından Paylaşılan Değerler Ve Ortak İnançlar Bütünüdür.
Misyonun Başlıca İki Önemli Fonksiyonu Vardır. Birincisi, Misyon İşletmeyi Diğer İşletmelerden Ayırır. İkincisi İse Misyon İşletme Çalışanları Tarafından Benimsenir Ve Çalışanları Ortak Bir Hedefe Yönlendirir. İlke, Değişmesi Veya İkamesi Mümkün Olmayan Değerlerdir.
Misyonun Özellikleri Şunlardır:
-     Misyon Uzun Dönemli Bir Amaçtır Ve Sıklıkla Değiştirilemez,
-     Misyon, İşletmelere Özgüdür Ve İşletmeleri Özel Kılar
-     Misyon, Çalışanlara Yöneliktir Ve Çalışan Herkesi İlgilendirir.
-     Misyon, Ürün Üzerine Değil, Daha Çok Pazar Üzerine Yoğunlaşır,
-     Misyon, İşletmeyi Her Zaman Başarıya Yönlendirir.
Stratejik Amaçlar
İşletmelerin Stratejik Amaçları Vizyon Ve Misyon Doğrultusunda Belirlenir. Stratejik Amaçlar Kararlılık, Süreklilik Ve Büyüme Olarak Üç Başlık Altında İncelenebilir.
Karlılık
Kar, Genel Anlamda Maliyet İle Satış Fiyatı Arasındaki Farktır. İşletmelerin Gelirlerinden Giderlerinin Çıkarılması Sonucu Elde Edilen Pozitif Değerdir.
Kar, İşletmelerin Gelirlerinden Giderlerinin Çıkarılması Sonucu Elde Edilen Pozitif Değerdir.
Süreklilik
İşletme Faaliyetlerinin Bir Süreye Bağlı Olmaksızın Devam Edeceğini İfade Eder. Her İşletme Kuruluşundan İtibaren Varlığını Uzun Süre Devam Ettirmeyi Hedefler.
Büyüme
İşletmeler Açısından Sayısal Olarak Gelişme Ve Üretim Hacminin Artışı Olarak Tanımlanabilir. Büyüme, İşletmelerin Nitelik Olarak Kaliteyi Arttırması Şeklinde Olabileceği Gibi; Hacimsel Olarak Üretim Miktarını, Ürün Çeşitliliğini, Varlık Veya Kaynaklarını Arttırması Şeklinde De Olabilir.
Büyüme, İşletmenin Sayısal Olarak Gelişmesi Ve Üretim Hacminin Artışı
Özel Amaçlar
İşetmelerin Özel Amaçlarından Bazıları Şu Şekilde Sıralanabilir.
-     İşletme Olarak Kaliteli Ürün Veya Hizmet Üretmek
-     Bulunduğu Bölgede İstihdam Olanağı Yaratmak
-     Sosyal Sorumluluk Projelerinde Yer Alarak Topluma Hizmet Etmek
-     Vergi Ödemek Koşuluyla Devlet Bütçesine Katkıda Bulunmak,
-     Ulusal Ya Da Uluslararası Alanda Tanınan Bir İşletme Haline Gelmek
-     İşletmeyi Diğer İşletmelerden Farklı Kılacak Bir İmaj Oluşturmak Ve Marka Değerini Arttırmak
-     Faaliyet Alanlarında Etik Sorumlulukların Bilincinde Hareket Etmek
-     Doğal Çevreye Karşı Sorumlu Davranmak
-     Çalışanlara İyi Ücret Vermek Ve Sosyal Güvencelerini Sağlamak
-     Çalışanların Kişisel Gelişimlerini Arttırmaya Yönelik Eğitim Olanakları Sağlamak
-     Çalışanlara Daha Kaliteli Ve Nitelikli Bir Çalışma Ortamı Yaratmak.
İşletmenin Fonksiyonları
İşletmeler, Temel Amaçları Olan Kar Sağlama Amacını Gerçekleştirebilmek Ve Varlıklarını Sürdürebilmek İçin Yönetim, Üretim, Pazarlama, İnsan Kaynakları, Finansman, Muhasebe, Halkla İlişkiler Ve Araştırma-Geliştirme Fonksiyonlarını Başarılı Ve Birbirleriyle Uyumlu Biçimde Yerine Getirmelidirler.
Yönetim
Yönetim Belirlenmiş İşletme Hedeflerine Ulaşabilmek Ve İşleri Etkin Ve Verimli Yapabilmek Amacıyla Sınırlı İşletme Kaynaklarını Ve Yeterli İş Gücünü Kullanarak Planlı Bir Biçimde İş Görme Faaliyetidir.
Üretim
İşletmelerde Ürün Veya Hizmetlerin Ortaya Çıkarılması İçin Yapılan Faaliyetlerin Tümüne Denir.
Pazarlama
İşletmelerin Pazarlama Faaliyetleri Pazara Sunduğu Ürün Veya Hizmetlere Olan Talebi Arttırmada Önemli Bir Role Sahiptir. İşletmeler Ne Kadar Kaliteli Ürün Veya Hizmet Üretseler Dahi, Üretilen Ürünler Tüketicilerden Talep Görmediği Sürece Başarısız Olurlar. Bu Nedenle İşletmeler Pazarlama Araştırmaları Yapmalı Ve Tüketicilerin İstek Ve İhtiyaçları Belirlenmeli Ve Davranışlarını Tahmin Ederek Talebi Öngörmelidir.
İnsan Kaynakları
İşletmelerde Kullanılan İnsan Gücü Fiziksel Olabileceği Gibi Düşünsel De Olabilir. Üretim Bölümü İçin Fiziksel Beceriler Önem Kazanırken; Pazarlama Veya Finansman Departmanı İçin Zihinsel Beceriler Önemlidir.
Finansman
Finansman Terim Olarak “Fon Sağlama” Anlamındadır. İşletmeler İçin Kuruluş Aşamasında Diğer Tüm Fonksiyonlar Yerine Getirilse Dahi Yeterli Fon Tedarik Edilmediği Sürece İşletme Faaliyetleri Yerine Getirilmez. İşletmelerin İki Çeşit Finansman Kaynağı Vardır. Bunlardan İlki İşletme Sahiplerinden Ve Hissedarlardan Sağlanan Öz Kaynaklardır. İkinci İse Kredi Kuruluşlarından Sağlanan Borçlar, Yani Yabancı Kaynaklardır.
Muhasebe
İşletme Faaliyetleri Hakkında Parasal Bilgilerin Rakamsal Olarak Belirlenmesi, Kaydedilmesi, Özetlenmesi, Değerlendirilmesi Ve İlgili Paydaşlara Aktarılması Sürecine “ Muhasebe “ Adı Verilir. İşletmeler Yasal Olarak, Finansal Faaliyetlerini Kayıt Altında Tutmak Zorundadır. Elde Ettikleri Kazanca Göre Vergi Verirler. Çok Kar Ettiyse Çok, Az Kar Ettiyse Az Vergi Öder.
Muhasebe, İşletme Faaliyetleri Hakkında Parasal Bilgilerin Rakamsal Olarak Belirlenmesi Kaydedilmesi, Özetlenmesi, Değerlendirilmesi Ve İlgili Paydaşlara Aktarılması Süreci

Halkla İlişkiler
Halka İlişkiler, İşletmenin Olumlu Bir İmaja Sahip Olabilmesi İçin Gerekli Tanıtım Politikasının Saptanması Ve Bütün Paydaşlarla Doğru Bilgi Akışının Sağlanması İçin Yürütülen Faaliyetlerdir. Bu Faaliyetler Kurumsal Halkla İlişkiler Ve Pazarlamaya Dönük Halkla İlişkiler Olarak İki Grupta Toplanır. Kurumsal Halkla İlişkiler, İşletmenin Hedef Kitlelerine Dönük Çabaları, Pazarlamaya Dönük Halkla İlişkiler İse Daha Çok Satışa Dönük Yürütlen Çabaları İçine Almaktadır. İşletmelerde Halkla İlişkiler Faaliyetleri Genel Olarak Duyurum, Basın Bültenleri Ve Çeşitli Kamu Yararına Faaliyetler Olarak Gerçekleştirilir. İşletmelerde Halkla İlişkiler Faaliyetlerinin Etkili Bir Biçimde Yürütülmesi İçin Halkla İlişkiler İle İlgili Şu Dört Temel İlke Göz Önünde Bulunundurmalıdır.
Karşılık Yarar İlkesi: İşletme Tarafından Verilen Bilgiler Doğrultusunda Tüketicilerin Ürüne Ya Da Hizmete İlgisi Arttırılır.
Süreklilik İlkesi: Halkla İlişkiler Faaliyetleri İşletmelerde Devamlı Sürdürülmelidir.
Doğruluk İlkesi: Halkı İşletmeye Yönlendirecek Bilgiler Kesinlikle Doğru Olmalıdır.
Planlılık İlkesi: Halkla İlişkiler Çalışmaları Belirlenmiş Bir Plan Doğrultusunda Yürütülmelidir.
Araştırma Ve Geliştirme
Araştırma Ve Geliştirme Faaliyetleri Doğrudan İşletme Fonksiyonlarının Tümünü Etkilemektedir. Yeni Bir Fon Bulma Yöntemi, Yeni Bir Pazarlama Şekli De Ar-Ge Çoğunlukla Yeni Bir Ürün/Hizmet Tasarımı İçin Uğraşmaktadır.
İşletmelerin Çevre İlişkileri
İşletmelerin Çevresi İç Çevresi, Sektörel Çevresi, Ulusal Çevre Ve Uluslararası Çevre Olmak Üzere Dört Başlık Altında İncelenebilir;
İşletmenin İç Çevresi – İşletmenin Sektörel Çevresi – İşletmenin Ulusal Çevresi – İşletmenin Uluslar Arası Çevresi
İşletmenin İç Çevresi
İşletmenin İç Çevresi Olarak İşletme İçinde Bulunan Aktörler Kabul Edilebilir. İşletme Sahipleri, Ortaklar, Yöneticiler Ve Çalışanlar Bu Grup İçinde Yer Alır
İşletme Sahipleri, Ortaklar
İşletme Sahipleri Ve Hissedarları İşletmenin Kuruluşundan İtibaren İşletme İle Etkileşim Halindedirler Ve Beklentileri Fazladır. İşletme Sahipleri Ve Hissedarlar Kuruluş Aşamasında Sağladıkları Sermayenin Kısa Sürede Kendilerine Dönüşeni Beklerler.
İşletme Çalışanları
İşletmelerin Amaçlarına Ulaşabilmeleri İçin Farklı Becerilere Ve Uzmanlıklara Sahip Çalışanlar İstihdam Etmeleri Gerekir.
Yöneticiler
Yöneticiler, İşletmenin Yönetimini Üstlenmiş Olan Ancak Girişimcinin İsteğiyle Ücret Karşılığı Çalışan Kişilerdir.
Kurumsal Yönetim: İşletmedeki Söz Sahipleri İle Hak Sahipleri Arasındaki İlişkilerin Düzenlenmesi
İşletmenin Sektörel Çevresi
İşletmeler Bir Yandan Kendilerine Kurulma Ve İşleyiş İmkanı Veren Kişilere, Diğer Yandan İse Faaliyetlerinin Yönlendirileceği Kişi Ve Kurumlara Karşı Sorumluluklarını Yerine Getirmek Amacıyla İlişki Kurmak Mecburiyetindedirler. İşletmelerin Sektörel Çevresi Dört Başlık Altında Toplanabilir.
-     Tüketiciler
-     Tedarikçi İşletmeler
-     İkame Ürünler
-     Rakipler
Tüketiciler
Tüketiciler, Piyasada İşletmeler Tarafından Sunulan Ürünlerin Potansiyel Kullanıcılarıdır. Tüketiciler Belirli İhtiyaçlarını Ve İsteklerini Karşılamaya Yönelik Hareket Ederler. Tüketiciler Ürünü Satın Aldıklarında İse O İşletmenin Tüketicisi Ve Aynı Zamanda Müşterisi Olurlar.
Tedarikçiler
Tedarikçiler, İşletmelerin Üretimde Kullanacakları Ham Madde, Yarı Mamul, Madde, Finans, Enerji, İnsan, İnsan Kaynağı, Danışmanlık, Bilgi Vb. İhtiyaçlarını Karşılayan Kurumlardır.
İkame Ürünler
İkame Ürünler, İşletmenin Ürünlerinin Yerine Alabilecek Ürün Ve Hizmetlerdir. Yöneticiler, Rekabet Açısından Açısından Rakiplerin Ürünlerini, Faaliyetlerini Ve Ataklarını İzlemenin Yanında İkame Ürün Tehdidini De İzlemek Zorundadır. Çünkü Tüketici Beklentilerinde Meydana Gelebilecek Değişiklikler Tüketicileri İkame Ürüne Yönlendirme İhtimalini Yükseltir.
Rakip Firmalar
Rakipler, Aynı Sektör İçerisinde Ve Aynı Hedef Kitle İçin Benzer Ürün Veya Hizmet Üreten İşletmelerdir. İşletmeler Aynı Sektörde Daha Fazla Paya Sahip Olmak Daha Fazla Satış Geliri Elde Etmek Amacıyla Diğer İşletmelerle Rekabet İçine Girerler.
İşletmenin Ulusal Çevresi
İşletmenin Ulusal Çevresi Aşağıdaki Üç Unsurdan Oluşur
-     Devlet
-     Toplum
-     Kurumlar

Devlet
Devlet Yasalarla Ve Benzeri Düzenlemelerle İşletmeler Üzerinde Yaptırım Gücüne Sahiptir. Bunun Yanına Devletin Diğer Kişi Ve Kurumlarla Arasındaki İlişkileri Düzenlemesi İçin İşletmelerle İlişki İçinde Olması Kaçınılmazdır. İşletme Sürekliliğini Sağlamak İçin Devlet Tarafından Zorunlu Tutulan Yaptırımlar İşletmelere Devlet İle İlişkileri Mecbur Kılmaktadır. İşletme Faaliyeti Sonucu İstenen Ödentiler, Zorunlu Vergiler Ve Diğer Ödentiler Devlet Ve İşletmeler Arası Yakın İlişki Gerektirir.

Toplum
Toplum Ve İşletme İlişkileri, Tüketici Grubunu Da İçine Alan Geniş Bir Kitledir. Toplum Ve İşletme Arası İlişkiler Hem Toplumun İşletmeden Beklentileri Hem De Toplumdaki Bireylerin İşletmelerden Beklentileri Olarak İki Açıdan Ele Alınabilir. İşletmenin Sunduğu Ürün-Hizmetler İle Tüketicileri Tatmin Etmesi Ve İstihdam Gibi Konular İşletme İle Toplumsal İlişkilere Örnek Olarak Verilebilir. İkinci Açıdan İse İşletmeler, Toplumsal Kaynakları Kullanan Varlıklardır.
Kurumlar
İşletmelerin İlişki İçinde Olduğu Kurumlar Başta Aile Olmak Üzere Dini, Askeri, Politik, Kültürel, Sosyal Ve Ekonomik Nitelikli Kurumlardır. İşletmelerin Devlet Ve Toplum İle Olan İlişkileri En Başta Bu İki Öğenin Desteği İle Oluşan Kurumlar Sayesinde Oluşur.
İşletmenin Uluslararası Çevresi
İşletmelerin Uluslararası Çevrede Faaliyet Gösterebilmesi İçin Genellikle Belirli Bir Büyüklüğe Gelmesi Ve Yurt Dışı İle Bağlantılı İşler Yapması Gerekmektedir. Uluslararası Düzeyde Ortaya Çıkan İlişkiler Şu Şekilde Özetlenebilir.
-     Gidilen Ülke Pazar Ve Tüketicileri İle İlişkiler
-     Gidilen Ülkedeki Resmi Kurumlar İle İlişkiler
-     Gidilen Ülkedeki Ekonomik Ve Ticari Anlaşmalar
-     Çok Uluslu İşletmeler
İşletmelerin Sorumlulukları
İşletmeler, Ticari Faaliyetlerini Sürdürmelerinin Yani Sıra Bulundukları Topluma, Çalışanlarına, Çevrelerine, Paydaşlarına, Tüketicilere Ve Devlete Karşı Birtakım Sorumlulukları Da Üstlenmek Zorundadırlar. İşletmelerin Sorumlulukları Genel Olarak Üç Başlık Altında Toplanabilir. Bunlar; İşletmelerin Sosyal Sorumlulukları, İşletmelerin Ahlaki Sorumlulukları Ve İşletmelerin Çevreye Karşı Sorumluluklarıdır.
İşletmelerin Sosyal Sorumlulukları
Sosyal Sorumluluk, İşletmelerin Topluma Karşı Duyarlı Davranmalarıdır. İşletmeler Faaliyetlerini Sürdürürken Toplumun Faydasını Gözetmeli, Toplumun Kaynaklarını Akılcı Bir Şekilde Kullanmalı Ve Topluma Karşı Duyarlı Davranmalıdır. Bu Yüzden İşletmeler Karar Alırken, Alınan Kararların Topluma Yaratacağı Etkiyi De Sosyal Sorumluluklar Kapsamında Değerlendirilmelidir.

Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerinin İşletmeye Diğer Getirileri Şöyle Sıralanabilir.
-     Nitelikli Personelin İşletmeye Çekilmesi, Çalışanlar İle Daha Sıkı Bağlar Kurulması, Çalışan Sadakatinin Arttırılması
-     İtibarın Artması Ve Marka Değerinin Yükselmesi Sonucu Müşteri Bağlılığının Artması,
-     Daha İyi Şartlarda Borçlanılması Ve Hisse Senedi Değerinin Artması
İşletmelerin Ahlaki Sorumlulukları
İşletmelerin Ahlaki Sorumluluklarını, İşletmelerin Genel Faaliyetlerini Sürdürürken Veya Karar Alırken Ahlaki Değerlere Duyarlı Olması Olarak Tanımlayabiliriz. İşletmelerin Ahlaki Sorumluluklarını En Genel Anlamda Etik Terimiyle Özdeşleştirmek Mümkündür. Etik Anlam Olarak Neyin İyi Neyin Doğru Neyin Yapılıp Yapılamıyacagını Ahlak Felsefesi Tanımlarnabilir.
İşletmelerin Çevreye Karşı Sorumlulukları
İşletmelerin Çevreye Karşı Sorumlulukları Vardır. Aşağıda Bu Sorumluluklara Değinilmektedir.

Çalışanlar; İşletmenin En Önemş Üretim Kaynaklarıdır. Bir İşletme Çalışanları Olmadan Varlığını Sürdüremez.
Hissedarlar Ve Yatırımcılar İse İşletmenin Finansal Kaynaklarını Oluştururlar. Hissedarlar Ve Yatırımcılar İşletmelerden Yatırımların Sonuçlarının Başarıya Dönüşmesini Ve İşletmelerin Yatırım Sonucu Kar Elde Etmelerini Beklerler.
İşletmelerin Dış Çevreleri İşltmenin Etkinliklerinden Doğrudan Veya Dolaylı Etkilenen Paydaşlardan Oluşur. Resmi Kurumlar, Tüketiciler Ve Müşteriler Doğal Çevresi Gibi.
Tüketiciler Ve Müşteriler, İşletmelerden Güvenilir Ve Kaliteli Mal Ve Hizmetler Sunmalarını Beklerler, Bunun Yanında Tüketicilerin En Önemli İsteklerinden Bir Diğeri İse Uygun Fiyata Ve Garantili Ürün Veya Hizmet Almaktır.
Resmi Kurumlar, Devletin, Toplumun Eğitim, Sağlık, Güvenlik Vb Temel İhtiyaçlarını Karşılamak Amacıyla Kurduğu Kurumlara Denir.
İşletmelerin Dış Çevreye Karşı En Önemli Sorumluluğu Çevre Kirliliğini Önleme Ve Çevreyi Atıklardan Korumaktır. İşletmelerin Üretim Faktörlerinden Bir Tanesi De Doğal Kaynaklardır. Bu Nedenle İşletmeler Doğal Kaynakları Sürekli Tüketme Eğilimindedirler.
İşletmelerin Çevre İle İlgili Alması Gereken Önlemlerden Bazıları Şunlardır;
-     İşletmelerde Atıkların Geri Kazanılmasını Sağlayan Çevre İle Uyumlu Teknolojiler Kullanılmalıdır.
-     Geri Kazanım İmkanı Olmayan Ürünler Gerekli Makamlara Teslim Edilmelidir.
-     Tehlikeli Ürün Kullanan Ve Üreten İşletmeler Çevre Mevzuatına Uymalı Ve Sigorta Yaptırmalıdır.
-     Hava Kirliliğini Önleme Amaçlı Çevre İle Uyumlu Tedbirler Alınmalıdır.
-     Su Kirliliğine Önmleme Amaçlı Çevre İle Uyumlu Arıtma Tesisleri Kurulmalıdır.
-     İşletme İçi Zararlı Atıklar Kanunca Belirtilen Yerlere Veya Ulaştırma Araçlarına Teslim Edilmelidir.

Sosyal Sorumluluğun Raporlanması
Finansal Olmayan Performansı Raporlamak Zordur. Sosyal Sorumluluk Raporları Farklı Paydaşların Finansal Ve Finansal Olmayan Beklentilerini Karşılamak İçin Harcanan Ortak Çabayı Açıklayan Metinlerdir.
Finansal Raporlamada Olduğu Gibi Sosyal Sorumluluk Raporlanması Da Güvenilir, Tutarlı Ve Karşılaştırılabilir Olmalıdır. Bunun İçin De Önceden Belirlenmiş Standartlara Uygun Raporlama Yapılır.
Sosyal Sorumluluk Raporlarında Yapılan İcraatlar Gösterilir.
Belirli Bir Standartta Hazırlanan Raporları Birbiriyle Karşılaştırmak Ve Gelişmeleri İzlemek Kolaydır. Bu Yüzden Aşağıda Bu Amaçla Hazırlanan İki Raporlama Çerçevesinden Bahsedilmektedir. Küresel Raporlama Girişimi Ve Küresel İlkeler Sözleşmesi
1997’de Kurulan Küresel Raporlama Girişimi (Grı) Bir Kurumun Ekonomik, Çevresel Ve Sosyal Performansına Dair Genel Kabul Görmüş Bir Raporlama Çerçevesi Olarak Kabul Edilebilir.
Grı Yönergesinde Performans Göstergeleri Üç Boyutta İncelenmektedir.
-     Ekonomik Performans Göstergeleri: Sürdürülebilirliğin Ekonomik Boyutu Bir Kuluşun Paydaşlarının Ekonomik Statülerinde Oluşturduğu Değişiklikler İle Yerel, Ulusal Ve Küresel Ekonomik Sistemde Yarattığı Etkilerle İlişkilidir.
-     Sosyal Performans Göstergeleri: Sürdürülebilirliğin Sosyal Boyutu, Kuruluşun İçinde Bulunduğu Sosyal Sistem Ve Kendi Çalışanları Üzerindeki Etkileri İle İlgilidir
-     Çevre Performansı Göstergeleri: Sürdürülebilirliğin Çevresel Boyutu, Kuruluşun Ekosistemler, Toprak, Hava Ve Su Gibi Canlı Ve Cansız Doğal Sistemler Üzerinde Etkilerini Ele Almaktadır.
Kürsel İlkeler Sözleşmesi, İnsan Hakları, Çalışma Koşulları, Çevre Ve Yolsuzluk Konularında Belirlenen On İlkeden Oluşmaktadır. Bu İlkelerden Verimlilik Artışı Sağlamak, Çalışanların Motivasyon Ve Bağlılığını Arttırmak İçin Hayata Geçirilen Uygulamalardır.

İşletme İlkeleri 1.Ünite Ders Notu

Yazar: Editör - 10.11.2017, Saat:01:15 - Forum: Yönetim Bilişim Sistemleri - Yorum Yok

İşletme İlkeleri

1.Ünite

İşletme Bilimi, Hukuk, İktisat, Sosyoloji, Psikoloji, Matematik, İstatistik Ve Mühendislik Gibi Bilim Alanları İle İlişkileri Olan Bir Bilim Alanıdır.
İşletme Kavramı
İşletme “Toplumdaki Bireylerin İhtiyaçlarını Kar Sağlama Amacıyla Karşılamak İçin, Düzenli Olarak Ürün Ya Da Hizmetin Üretim Ya Da Dağıtımını Gerçekleştiren Ekonomik Bir Etkinliktir. İşletme Çok Daha Basit Ve Genel Kabul Görmüş Bir Tanıma Göre, “İnsan İhtiyaçlarının Karşılanması İçin Ürün Ve/Veya Hizmet Üretiminin Gerçekleştirildiği Ekonomik Birim” Olarak Da Tanımlanabilir.
Yukarıdaki Tanımlar, İşletmecilikle İlgili Bazı Özellikleri De Ortaya Koymaktadır. Bu Özellikler;
-     İşletmeler, Ekonomik Bir Etkinlik Gerçekleştirir.
-     İşletmeler, Üretim Ya Da Satın Alma Ve Dağıtım Faaliyetlerini Yerine Getirir.
-     İşletmeler, Ürün Ve Hizmetle İlgili İş Anlaşmaları Yapar
-     İşletmeler, Süreklilik Ve Düzenlilik Gösterir.
-     İşletmeler, Bireylerin İhtiyaçlarını Karşılayarak Kar Sağlama Amacını Güder
-     İşletmeler Risk Taşır.
-     İşletmeler İçin İnsan, Önemli Ve Kritik Bir Faktördür
İşletmelerin Faaliyet Alanları
-     Endüstri Olarak Adlandırılan Ürünlerin Üretimi İle İlgili Faaliyetler.
-     Ticaret Olarak Adlandırılan Ürün Ve Hizmetlerin Değişimi Ve Dağıtımı İle İlgili Faaliyetler.
-     Hizmet Olarak Adlandırılan Soyut Ürünlerin Üretimi Ve Pazarlanması İle İlgili Faaliyetler
Endüstri, Somut Ürünlerin Üretimi İle İlgili Olan Bir İşletme Dalıdır. Endüstri İşletmeleri Temel, İmalat Ve Yapı Endüstri Olmak Üzere Üçe Ayrılır. Temel Endüstri İşletmeleri; Madencilik Ve Taş Ocakçılığı Ya Da Ormancılık Ve Balıkçılık İşletmelerinden Oluşur. İmalat İşletmeleri Günümüzde Makinelerin Kullanımı İle Yararlı Olan Ürünlerin Üretilmesini İfade Eder. İmalat Endüstrileri; Ham Maddeleri Ayrıştırarak Ürün Elde Eden Analitik Endüstriler, Farklı Ham Maddeleri Birleştirerek Ürün Elde Eden Sentetik Endüstriler Birbirinden Farklı Üretim İşlemlerinin Gerçekleştirildiği Birleştirilmiş Endüstriler Ve Değişik Ürün Parçalarını Bir Araya Getirerek Ürün Elde Eden Montaj Endüstrileri Olmak Üzere Dörde Ayrılırlar. Yapı İşletmeleri İse Yol, Baraj, Liman, Köprü Ve Konut Gibi Ürünleri Üreten İşletmelerdir. Ticaret İşletmeleri Toptancı, Perakendeci, İthalatçı Ve İhraçatcı Olarak Faaliyet Gösterebilirler. Hizmet İşletmeleri İse, Tüketicilere Soyut Ürünleri Sağlarlar.
İşletmelerin Başarı Koşulları
-     Doğru Örgütlenme
-     Etkin Yönetim
-     Girişimcinin Nitelikleri

İşletmeciliğe İlişkin Temel Kavramlar
Ekonomik Sistemler
Bir Toplumun Üretim, Değişim, Tüketim Ve Bölüşüm Gibi Ekonomik Sorunlarını Bir Düzen İçerisinde Çözmek İçin Oluşturulan Sosyal Örgütlenme Biçimleri, Ekonomik Sistemleri Oluşturmaktadır. Toplumların Uyguladıkları Ekonomik Sistemler Üçe Ayrılır. Kapitalist Sistem, Sosyalist Sistem Ve Karma Ekonomik Sistem.
Kapitalist Sistem
Adam Smith’in Yaratıcısı Olduğu “ Bırakınız Yapsınlar, Bırakınız Geçsinler” Düşüncesi Ekonomiye Hakim Olmuştur. Kapitalist Sistem, Karlılık, Rekabet Ve Akılcılık Olgularını Dikkate Alır. Sistemin Temelinde, Kendi Çıkarları Doğrultusunda Akılcı Kararlar Alan Bireyler Bulunur.
Kapitalizmin Başlangıç Aşamalarında Ortaya Çıkan Arzulanmayan Sonuçlar 20.Yüzyılda, Kapitalist Sistemin “ Bırakınız Yapsınlar, Bırakınız Geçsinler “ Düşüncesinin Geçerliliğini Yitirmesine Ve Devletin Ekonomiye Yön Verici Düzenlenmeleri Yapmasına Neden Olmuştur. Günümüzün Kapitalist Ülkelerinde Hükümetler, Çeşitli Yasalarla İş Hayatını Düzenlemeye Çalışmaktadırlar.
Kapitalist Sistemin Temel Özellikleri Şu Şekilde Sıralanabilir
-     Devlet Müdahalesi Sınırlıdır. Devlet, Temel Hak Ve Özgürlükler Ve Rekabeti Korumaya Yönelik Düzenlemeleri Yapar.
-     Özel Mülkiyet Geçerlidir. Mülk Sahibi, Toplum Çıkarlarına Aykırı Olmamak Koşulu İle Mülkiyete Konu Olan Maddi Varlıkları, Dilediği Gibi Kullanıp Denetleme Hakkına Sahiptir.
-     Piyasada Rekabet Kuralları Geçerlidir. Piyasada Bir Ürünün Çok Sayıda Alıcı Ve Satıcısı Bulunur Ve Piyasaya Girme Konusunda Serbesttirler.
-     Girişim Ve Seçim Özgürlüğü Bulunur. Birey Ve İşletmeler, Piyasa Mekanizması Aracılığı İle Diledikleri Gibi Üretim Ya Da Tüketimde Bulunabilir.
-     Kişisel Çıkarlar Ön Plandadır. Her Ekonomik Birim, Kendi Çıkarları Doğrultusunda Karar Alır.
Sosyalist Sistem
Alman Düşünür Karl Marx, Sosyalist Düşüncenin Temellerini Atmıştır. Kapitalist Sisteme Bir Tepki Olarak Ortaya Çıkan Sosyalist Sistemde, Birey Ve Toplumun Refah Ve Mutluluğunu Sağlamada Kapitalist Sistem Başarılı Olamaz. Bu Nedenle Kapitalist Sistemin Temellerini Oluşturan Bireycilik Ve Özel Mülkiyet Bu Sistemde Yer Verilmez. Üretim Araçlarının Mülkiyeti, İşci Sınıfı Adına Devlete Aittir. Bu Nedenle, Bireycilik Yerine Toplumu Ön Planda Tutan Sosyalist Düşüncede, Kollektif Mülkiyet Ve Merkezi Planlamaya Yer Verilir.
Karma Ekonomik Sistem
Piyasa Ekonomisine Dayalı Kapitalizmin Ve Merkezi Planlamaya Dayalı Sosyalizmin Toplumsal Refah Sağlama Konusunda Başarılı Olamaması, Karma Ekonomik Sistem Düşüncesini Hayata Geçirmiştir. Karma Ekonomik Sistem, Özel Mülkiyet Yanında Kamu Mülkiyeti Ve Devlet Girişimciliğine Yer Verir Ve Toplumcu Bir Düşünceye Dayanır.

İhtiyaç Ve İstekler
Toplumdaki Bireylerin, Maddi Ve Kültürel Varlıklarını Sürdürebilmeleri Ve Geliştirebilmeleri İçin, Çeşitli Ürün Ve Hizmetlere Karşı Duydukları İsteğe Ve Bu İsteğin Yarattığı Gerginliğe İhtiyaç Denir.
Ürün Ve Hizmetlerin İhtiyaçları Karşılama Özelliğine Fayda Adı Verilir.
Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi
Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisi, Abd’li Psikolog Abraham Maslow Tarafından 1943 Yılında Yayınlanmış Bir Çalışmada Ortaya Atılmıştır. Maslow, Bu Teori İle İnsan İhtiyaçlarını Kapsamlı Ve Sistemli Bir Biçimde Sınıflandırmaya Çalışmıştır. Bu Teoriye Göre İki Temel Varsayım Vardır. Birinci Varsayıma Göre, Bireylerin Gösterdiği Tüm Davranışlar Bireyin İhtiyaçlarını Karşılamaya Yöneliktir. İkinci Varsayıma Göre İse İhtiyaçların Bir Sırası Vardır Ve Belirli Bir Basamaktaki İhtiyaçları Karşılanmayan Birey, Bir Üst Basamaktaki İhtiyacı Algılayamaz.
Maslow’un İhtiyaçları
-     Fizyolojik İhtiyaçlar (Yeme,İçme,Uyku)
-     Güvenlik İhtiyacı (Vücut,İş,Kaynak,Aile,Sağlık)
-     Sevgi Ve Ait Olma İhtiyacı (Arkadaşlık, Aşk, Aile)
-     Saygı Görme İhtiyacı (Güven, Başarı,Saygı Görülme)
-     Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı (Erdem, Yaratıcılık, Doğallık)
Arz Ve Talep Kavramı
Talep, Bir Ekonomide Tüketici Davranışlarını Açıklarken Arz, Üretici Davranışlarını Açıklar, Talep, Belirli Bir Zaman Diliminde Piyasada, Tüketicilerin Değişik Fiyat Düzeylerinde Satın Almak İstedikleri Ekonomik Ürün Ve Hizmet Miktarı Olarak Tanımlanabilir.
Talebi Etkileyen Unsurlar; Ürünün Fiyatı, İlişkili Ürünlerin Fiyatları, Gelir, Tercihler, Tüketicilerin Beklentileri, Beklenen Alıcıların Sayısı Olarak Sıralanabilir.
Belirli Bir Zaman Diliminde, Üreticilerin Piyasada Değişik Fiyat Düzeylerinde Satmak İstedikleri Ürün Miktarına İse Arz Adı Verilir.
Tüketim Ve Tüketici Kavramı
Üretilen Ürün Ve Hizmetlerin, İstek Ve İhtiyaçları Karşılama Amacıyla Kullanmasına Tüketim Denir. Tüketim Eylemini Gerçekleştiren Birey Ya Da Örgütler İse Tüketici Adını Alır.
Son Tüketici: Kendisinin Ya Da Aile Bireylerinin İhtiyaçlarını Karşılamak Üzere Satın Almada Bulunan Kişi Ya Da Kişilerdir
Endüstriyel Tüketici; Ekonomik Faaliyetlerinin Devamlılığını Sağlamak Üzere Satın Almada Bulunan İşletme Ya Da Örgütlerdir.
Ürün Ve Hizmet Kavramı
İnsan İhtiyaçlarını Karşılama Özelliği Taşıyan Araçlara, Ürün Ya Da Hizmet Adı Verilir.

Ekonomik Ürün Ve Ekonomik Olmayan Ürün
Ekonomik Ürün Ve Ekonomik Olmayan Ürün Olarak İkiye Ayrılır.
Ekonomik Ürünler Kıt Olma Özelliğine Sahiptir. Tüketicilerin Bu Ürünleri Elde Edebilmesi İçin Para Ödemesi Gerekir.
Ekonomik Ürün: İnsan İhtiyaçlarını Karşılama Özelliğine Sahip, Doğada Herkes İçin Yeterli Miktarda Ve Hazır Bulunmayan Ürünler Ekonomik Ürünlerdir. Emek Ve Çaba Harcanmalıdır.
Ekonomik Olmayan Ürün: İnsan İhtiyaçlarını Giderme Özelliğine Sahip, Doğada Herkesin İhtiyaçlarını Karşılayabilecek Düzeyde Bol Miktarda Bulunan Ürünler Ekonomik Olmayan Ürünlerdir. Hava, Güneş Işığı Ve Yağmur Suyu Gibi
Tüketim Ürünü Ve Endüstriyel Ürün
Ürünler, Tüketicilerin Satın Alınma Amacına Göre Tüketim Ürünü Ve Endüstriyel Ürün Olarak İkiye Ayrılır
Tüketim Ürünü, Bireylerin Kişisel İhtiyaçlarını Karşılamak Üzere Satın Aldıkları Ve Tekrar Üretim Amacıyla Kullanılmayan Ürünlerdir
Endüstriyel Ürün, Bireylerin İhtiyaçlarını Karşılamak Üzere Sunulacak Olan Ürün Ve Hizmetlerin Üretiminde Kullanılan Ürünlerdir.
Dayanıklı Ve Dayanıksız Ürün
Ürünler, Kullanım Sürelerine Göre Dayanıklı Ve Dayanıksız Ürün Olarak İkiye Ayrılır. Dayanıklı Ürün, Tüketiciler Tarafından Elde Edildikten Sonra, Uzun Süre Fayda Yaratan Ürünler Dayanıklı Üründür. Dayanıksız Ürün, Kısa Süre Ya Da Bir Kez Kullanım Sonucunda Faydasını Yitiren Ürünler, Dayanıksız Ürünlerdir.
Üretim Ve Üretim Faktörleri
Sınırsız Olan İnsan İhtiyaçlarını Gidermeye Yarayan Ürün Ve Hizmetlerin Elde Edilmesi İçin Yapılan Her Türlü Faaliyet, Üretim Olarak Adlandırılır. Üretim Faktörü Olarak Adlandırılan Bu Kaynaklar; Doğal Kaynaklar, İş Gücü Ve Sermaye Olmak Üzere Üç Temel Unsurdan Oluşmaktadır.
[img=257x216]file:///C:/Users/TR/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg[/img]

-     Doğal Kaynaklar
-     İş Gücü: İş Gücü, Ürün Ya Da Hizmetlerin Üretimini Gerçekleştiren Fiziksel Ya Da Düşünsel İnsani Çabaları İfade Eder.
-     Sermaye: Üretimi Gerçekleştirebilmek İçin Gerekli Olan Kaynaklardan Bir Diğeri, Sermayedir. Ekonomik Açıdan Sermaye; Araçlar, Makineler, Binalar Gibi İşletmeler Tarafından Ürün Ve Hizmet Üretiminde Kullanılan Fiziksel Kaynakları İfade Eder.
-     Girişimci: Üretim Faktörlerini Bir Araya Getirerek Üretime Yönlendiren, İşletmeyi Kurarak Risklere Katlanıp, Kar Sağlamaya Çalışan Kişi Girişimcidir. Girişimci Bir Birey, Bir İşletme Yada Kamu Kuruluşu Olabilir. Bir İşletmeyi Hayata Geçirmek İçin, Risk Alma İstekliliği İle Birlikte, Yönetsel Ve Örgütsel Becerilere Sahip Girişimcilere İhtiyaç Vardır.

-     Teknoloji: Ürün Ve Hizmet Üretiminde Gerekli Olan Üretim Bilgisi, Teknoloji Olarak Adlandırılır. Teknoloji, Günümüzde Yaşamımızın Her Alanında Olduğu Gibi İşletmecilikte De Önemli Bir Unsurdur. Üretimde Teknik Bilgi Ve Teknolojinin Gelişmesi, Üretimi Arttırıcı Ve Maliyetleri Azaltıcı Bir Etki Yaratmaktadır
Patent, Know-How Ve Marka Gibi Unsurlar, Ürün Teknolojisinin Kapsamına Girer.
Girişimci Ve Yönetici
Girişimci
Bir Ülkenin Ekonomik Gelişmesinde, Girişimci Sayısının Artmasının Önemli Etkisi Bulunmaktadır. Dengeli Bir Ekonomik Kalkınma, İşsizliğin Azalması Ve Sosyal Refahın Sağlanması İçin Kendi İşini Kurmak İsteyen Girişimcilerin Teşvik Edilmesi Son Derece Önemlidir. Girişimci Pazardaki Bir Boşluğu Veya İhtiyacı Belirleyerek İş Fikrine Dönüştüren, Ayrıca Risk Üstlenen Ve İşini Kurabilmek İçin Gerekli Kaynakları Bir Araya Getirebilen Kişidir.
Girişimci
-     Üretim Faktörlerini Bir Araya Getirir.
-     Ürün Ya Da Hizmet Üretir Ya Da Pazarlar.
-     Kar Amacı Güder
-     Riskleri Üstlenir
Kosgeb (Küçük Ve Orta Ölçekli İşletmeleri Geliştirme Ve Destekleme İdaresi Başkanlığı)
Oecd (Ekonomik İşbirliği Ve Kalkınma Örgütü)
Bu Tanımlara Göre Girişimcilik, Ekonomik Fırsatların Belirlenmesi İle Başlayan Ve Girdi Ve Kaynakların Sağlanarak İşletmenin Hayata Geçirilmesi İle Devam Eden Dinamik Bir Süreçtir.
Bu Süreç Aşağıda Sıralanan Üç Ayrı Unsuru İçermektedir.
Kurumsal Altyapı: Eğitimli, Deneyimli Ve Birikim Sahibi, Sorun Çözme Yetneğine Sahip İş Gücü
Bürokrasi Ve Mevzuat: İşletme Kurmadaki Güçlükler, Kuruluş Yeri Sorunları, İşletme Sürecinde Karşılaşılan Sorunlar, İstihdam Ve İş Gücü Sorunları
Destek Programları: Eğitim, Danışmanlık, Başlangıç Seermayesi, Diğer Finansal Destekler, Kredi Garantisi, Teknoloji Destekleri, Yeri Temini Ve Bilgi Kaynaklarına Erişim. Günümüz Girişimcisinin İşlevleri Şu Şekilde Sıralanabilir.
-     Üretim Faktölerini Üretime Yönlendirme
-     Ürün Ve Hizmet Çeşitliliği Sağlama
-     İstihdam Yaratma Ve İstihdamı Artırma
-     Toplumsal Refahın Artmasına Katkı Sağlama
-     Teknoloji Ve Bilimin Gelişimine Katkı Sağlama
-     Yeni Pazarlar Ve Yeni İş Modelleri Yaratma
-     Sermaye Birikimi Sağlama

Yönetici
Yönetici İle İlgili Çeşitli Tanımlar Yapılmakta Birlikte Klasik Tanıma Göre Yönetici Kar Ve Risk Başkalarına Ait Olmak Üzere, İşletme Kaynaklarını İşletme Amaçlarına Yönlendiren Kişi Olarak Tanımlanabilir
Yönetici, Girişimci Gibi Risk Ve Karın Üstlenicisi Olmayıp Ücret Karşılığında Girişimci İçin İşletmede Çalışan Kişidir

Bilgi Toplumu ve E-Devlet 4.Ünite Ders Notu

Yazar: Editör - 10.11.2017, Saat:01:13 - Forum: Yönetim Bilişim Sistemleri - Yorum Yok

Bilgi Toplumu Ve E-Devlet

4.Ünite

E-DEVLET TARİHÇESİ
1986 Yılında Amerika Birleşik Devletlerinde, İlk Çevrimiçi Bağlantı Sistemi Amerikan Ulusal Bilim Vakfı Tarafından Kullanılmıştır. İnternetin Topluma Açık Hale Gelmesi, İlk Çevrimiçi Bağlantıdan 3 Sene Sonra 1989 Yılında Olmuştur.
1991 Yılında İnternette Ticari Gelişmeler Oluşturmaya Başlamışlardır. Dünyada E-Devlet Uygulamaları, 1991 Yılının Başlarında ABD’nin Ulusal Performansının Gözden Geçirilmesi Bilgi Teknolojisi Raporunda Yer Alan Bir Bilgiye Göre, “Elektronik Bankacılık” Yönetimiyle Başlamıştır. 1993 Yılında Amerika Birleşik Devletleri, E-Devlet Kavramını Somutlaştırmıştır.
E-Devlete Giden Yolda Bugüne Kadar Kaydedilen Aşamaları Şu Şekilde Özetlemek Mümkündür
Aşama 1: İnternetin Bilgi Paylaşımı Amacıyla Kullanılması (1993-1998)
Aşama 2: Online Olarak İşlem Yapılması Ve Hizmet Sunulması
Aşama 3: Web Sitelerinin Bütünleşmesi (2001- )
Amerika Birleşik Devletleri (ABD)
Amerika İnternet Kullanıcıları Bakımından Dünyanın En Gelişmiş Ülkeleri Arasında Yer Almaktadır. 1993 Yılında Başlatılan Tüm Kamu Hizmetlerinin Tek Bir Yerden Çevrim İçi Sunulmasını Hedef Olarak Belirleyen “Access America” E-Devlet Programı İle Çalışmalar Başlamıştır. 2003 Yılına Kadar Tüm Kamu Hizmetlerinin Tek Bir Portal Altına Yerleştirilmesi Hedeflenmiş, Bu Program Çerçevesinde Firstgov Adlı Bir İnternet Portalı Planlanmış Ve 2001 Yılında Faaliyete Geçmiştir.
Kanada
Kanada’da İnternet Kullanımı Açısından En Yüksek Orana Sahip Ülkeler Arasındadır. 1980’li Yılların Sonunda Kanada Çevrimiçi E-Devlet Programını Uygulamaya Sokmuştur. 1980’li Yılların Sonunda Kanada Çevrimiçi E-Devlet Programını Uygulamaya Sokmuştur. 1999 Yılının Sonlarına Doğru, Kamu Kurumlarında Yer Alan Kütüphane Ve Okulları İnternet Erişimiyle Tanıştıran Ülkedir Schollnet Ve Librarynet Projeleriyle Bunu Başarmıştır.
Ağ Ortamından Vatandaşların Aldığı Hizmetler Genel Olarak Şu Şekildedir:
• Devletin Finansal Yardım Programları Hakkındaki Her Türlü İşlem Ağdan Yapılabilmektedir.
• Belirli Şirketlerin Mal Ve Hizmet Vergileri İle Satış Vergilerini İnternet Üzerinden Beyan Etmesini Sağlayan Bir Hizmet Ağdan Verilmektedir,
• Ağ Ortamında Şirketlerin Kurumsal İşlemleri İle İlgili Olarak Beyan, Bilgi Verme, İstatistik Gönderme, Danışmanlık Sağlayan Hizmetler Ağdan Verilmektedir.
• Özel Hak Ve Kazanımlar Hakkında Genel Bilgi Edinilmesini Sağlayan Bir Sitenin Hizmet Vermektedir.
• Vergi Beyanları Web Üzerine Verilmektedir.
• Özel Sektör Şirketlerinin Kuruluştan Başlamak Üzere İş Genişletme, Yeni Pazara Girme, Şirketleşme, Tasfiye Gibi İş Hayatı İle İlgili Olarak Bilgi Alabilecekleri Bir Portal Hizmet Vermektedir.

Singapur
Singapur, 1980 Yılında Ulusal Bilgisayarlaşma Komitesi’ni Kurarak, Sistematik Ve Planlı Bir Şekilde Bilişim Teknolojilerini Ülke İçinde Yaygınlaştırmıştır.
Singapur Tek-Duraklı Vatandaş Portalı İle Aşağıdaki İşlemler Yapılabilmektedir.
• Yaşamın Çeşitli Safhalarında Hangi Süreçlerin Bilinmesi Ve Uygulanması Gerektiği,
• Daha Geniş Ve Detaylı Bilgi İçin Nereye Ve Kime Başvurulması Gerektiği,
• Çeşitli Online Hizmetler,
• Ticari İşletmelerin Hizmetleri İle İlgili Bilgiler.
İngiltere
İngiltere’de E-Devlet Konusunda Öncü Sayılabilecek İlk Çalışmalardan Biri 1998 Yılının Aralık Ayında Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı Tarafından Yayınlanan “Rekabetçi Geleceğimiz- Bilgi Yönelimli Ekonomiyi Kurtarmak” Adlı Rapordur.
Bu Raporda Devlete Bir Takım Stratejik Görevler De Yüklenmektedir. Bu Görevler Kurumsal Anlamda Destek Ve Kurumsal Anlamda Dönüşüm Olarak İkiye Ayrılmıştır.
İlkinde, Devletin E-Ticaret Yapmak İsteyen Firmalara Gerekli Olan Teknik, Finansal Ve Yönetsel Desteği Vermesi Söz Konusu
İken, İkincisinde, Devletin, Organizasyonun İşleyiş Şeklini Modernize Etme Gibi Bir Sorumluluğu Vardır
Danimarka
Danimarka Açısından E-Devlet Yapısına Geçişte İki Önemli Program Başlatılmıştır
1) Hükümet Tarafından 2000 Tarihinde Hazırlanan Danimarka İnternette (Denmark On The Internet) Planı Çerçevesinde E-Devlet Ve Bilgi Toplumuna Geçiş Sürecinde Kamu Sektörünün Öncü Rol Oynaması Gerektiği Belirtilmiştir.
2) Danimarka’da 2001 Yılında Başlatılan E-Devlet Projesi (Project E-Government) Merkezi Hükümet, Yerel Yönetimler Ve Sivil Toplum Kuruluşlarının İşbirliği İçinde Ortak Karar Alma Mekanizmaları Ve Kamu Yönetimi İçin E-Devlet Uygulamalarını Geliştirmek Ve Uygulamaya Sokmak Hedeflenmiştir.
Fransa

Fransa’da E-Devlet Çalışmaları 1998 Yılında Başlatılmıştır. E-Devlet Çalışmalarını Koordine Etmek Üzere MTIC Ve DIRE Birimlerini Kurulmuştur.
İrlanda

1999 Yılında Yürürlüğe Giren Planla, Somut Hedeflere Bağlanmıştır.

Japonya

Japon Hükümeti 21 Ocak 2001 Yılında E-Japonya Planını Kamuoyuna Açıklamıştır. Japonya E-Devleti Hayata Geçirmek İçin Belirlediği Öncelikleri, Plana Şu Şekilde Yansıtmıştır:
Geniş Anlamda Bir Birlik Sağlanarak İş Dünyasının Ve Yurttaşların Büyük Bir Bölümü E-Devlet Uygulamalarından Yararlanır Hale Gelmelidir. 2003 Mali Yılı Sonunda Japonya’da Tüm İdari İşlerde Kâğıt Tabanlı İşlemenin Ortadan Kaldırılması
Hedeflenmektedir.
Tüm Bu Hedefler Doğrultusunda Yapılacak İşler De Şu Şekilde Sıralanmaktadır:
• Kamu Yönetiminin Merkezi Ve Yerel Düzeyde Web Tabanlı Olmasının Sağlanması,
• Devletin Özel Sektörle Olan İlişkilerinin Web Tabanlı Olmasının Sağlanması,
• Internet Aracılığıyla Kamusal Bilgilerin Yayınlanması Ve Kullanımının Desteklenmesi,
• Yerel Yönetimlerin E-Dönüşümü Gerçekleştirebilmeleri İçin Desteklenmesi.

Malezya

Malezya Hükümeti, İnternetin Hayata Geçtiği 1990 Yılının Başında Vision 2020 Projesi İle E-Devleti Hayata Geçirmeyi Ve Bilgi Toplumuna Giden Yolda İlerlemeyi Amaçlamıştır. Merkezi Hükümet Portalı Ve Malezya Sağlık Hizmeti Linki Medical
Subject Headings (MCSL) Tüm Çevrimiçi Devlet Kurumlarına Erişimini Sağlamaktadır.

Meksika

Güven Ortamının Yaratılmasında En Büyük Faktörlerden Biri E-Mexico Projesidir. Bu Projeyle Birlikte, Halkın Karar Alma Mekanizmalarına Dâhil Edilmesi Sağlanmıştır. Meksika Hükümetinin İlk Girişimi Başkanlık Ofisi Tarafından Geliştirilen Mexico On-Line

Brezilya

Brezilya, 2001 Yılında Kamu Hizmetlerini Elektronik Ortama Taşıyarak, Yeni Yapılanmaya Başlamış Ve Geleneksel Yönetimden E-Devlet Yönetimine Geçiş Sürecine Girmiştir. Brezilya Federal Hükümeti İnternette Sunduğu Hizmetlerin Tamamına Yakınını
Brasil Portalında Birleştirmiştir.

Bulgaristan

1997 Yılında, Bulgaristan’da Bilgi Toplumu Ve E-Devlet Çalışmaları Başlamıştır. Bulgaristan 1997-2001 Yılları Arasında
Gerekli Stratejik Planlamayı Yapmış, Bunları Vatandaşlarıyla Paylaşıp Uygulama Aşamasına Geçmiştir. Bu Stratejik Planlama Sırasıyla, (1) Bilgi Toplumunun Gelişimi İçin Strateji Belgesi, (2) İleri Teknoloji Aktivitelerin Bilişimi İçin Strateji Belgesi, (3) E-Ticaret İçin Ulusal Strateji Belgesi, (4) Bulgaristan’da Bilgi Toplumunun Gelişimi İçin Ulusal Program, (5) Küçük Ve Orta Ölçekli İşletmelerin Gelişimini Desteklemek İçin Ulusal Program Ve Kamu Eğitim Alanında Bilişim İletişim Teknolojileri Uygulamaları İçin Sektör Programları Gibi Belgeler İle Yapılmıştır.

İsveç

İsveç’te, 1998’de Kamu Yönetiminde Bilgi Teknolojileri Aracılığıyla Modernizasyonu Sağlamayı Amaçlayan “Kamu Hizmetlerinde Merkezi İdare Yönetimi” Adlı Strateji Tanıtılmıştır. 1999’da İsveç’i Bilgi Toplumunun Lideri Yapmaya Yönelik “Bilgi Toplumu Girişimi” Hükümetçe Benimsenmiştir. Yine 1999 Baharında İsveç Hükümeti “Demokrasinin Hizmetinde Bir Kamu Yönetimi” Başlıklı Eylem Planını Hayata Geçirmiştir.

İtalya

İtalya’da 2002 Yılında Değişim Ve Teknoloji Bakanlığı Tarafından Bilgi Toplumunun Gelişimi Kılavuzunda E-Devlet Çerçevesi Belirtilmiştir.

Çek Cumhuriyeti
Belçika

Belçika 2009 Yılında Ulusal E-Kimlik Programı İçin Akıllı Kart Hazırladığını Duyurmuştur.

Hindistan

Hindistan Bilgi Teknolojisinde En İleri Ülkelerden Biridir. 1990’lı Yıllardan İtibaren Hindistan Yazılımdaki Yatırım Ve Atılımlarıyla, Dünyanın En Hızlı Büyüyenleri Arasında Yer Almıştır.

Dubai

Dubai E-Devlet Portalı Dört Kısımdan Oluşmaktadır.
1. On-Line Hizmetler: İdari Bölümlere Ve Hizmetlere (Kredi Kartlarını Yenileme, Para Cezası Ödeme, Ehliyet Alma Vb.) Erişim.
2. Dubai’ De Yaşam: Dubai’ De İkamet Edenlerin Kamu Kurumlarıyla İşlem Yapmaları Ve İletişim Kurmalarını,
Ülkeyi Ziyaret Edenlerin Dubai’deki Hizmetler Ve Önemli Organizasyonlar Hakkında Bilgi Almalarını Sağlar.
3. Dubai’yi Ziyaret: Dubai’deki Aktiviteler Hakkında Güncellenmiş Bilgileri İçerir.
4. Dubai’de İş: Tacirler, Yatırımcılar Ve Şirketlere Sağlanan İmkânlar Ve Ticari İşletmeler Hakkında Bilgi Verir.

Güney Kore

Günümüzde Güney Kore Devletince Uygulamaya Konulan Devlet Elektronik Ticaret Tedarik Sistemi E-Devlet
Uygulamalarında En İyi Örnektir. E-Devlet Çalışmalarından Birini Eylül 2002’de Uygulamaya Geçirmiştir. Kullanılmaya
Başlanan Bu Sisteme “Devlet Elektronik Tedarik Sistemi (Geps)” Adı Verilmiştir.
Not: Güney Kore’de Kullanılan E-Devlet Uygulamasıdünya’da Ki En İyi Örneklerinden Biridir.

Afrika Kıtası’nda E-Devlet Uygulamaları
Avustralya

Avustralya E-Devlet Hizmetlerinin Gelişimine Öncelik Eden Ve Yıllardır Bu Konuda Diğer Ülkelerce Örnek Alınan Bir Ülkedir.
2001’den Beri Tüm Hizmetleri On-Line Sunma Hedefine Ulaşmak İçin Kapsamlı E-Devlet Politikaları Oluşturmuştur. E-Devlet
Vizyonu Kasım 2002’de İletişim, Bilgi Teknolojisi Ve Sanat Bakanlığı Tarafından Başlatılmıştır.

Yeni Zelanda

Yeni Zelanda Devleti, E-Devlet Uygulamalarının Yaygınlaştırılması Ve Demokratik Paylaşımının Artırılması Amacıyla 4 Adım
Belirlenmiştir.
1. Vatandaşlar Öneri Ve Yorumlarını Kolaylıkla Devlete İletebilecekler.
2. Devlet Kurumlarından Daha İyi Hizmet Alabilecekler.
3. Tüm Devlet Kurumlarının, Elektronik Ortamda Birbirleriyle Bağlanması Sonucu Daha Entegre Bilgilere Erişilecek.
4. Vatandaşlar Güncel Olarak Kanunlar, Düzenlemeler Ve Hizmetler Hakkında Ayrıntılı Bilgi Alabileceklerdir.

E-AVRUPA
Avrupa Birliği (AB), İncelemeler Yaparak İnternet Ve Bilişim Teknolojilerinin İlerlemenin, E-Devlet Uygulamalarına
Geçmek İçin Önemli Olduğuna Karar Verilmiştir. Bu Planının Amacı, Kamu Kuruluşlarının Kendi Aralarında Daha Etkin Ve Verimli
İşler Yapabilmek Ve Vatandaşa Yönelik Hizmet Ve Kurulan İlişkilerde Gelişme Ve İlerleme Sağlanmaktır. Komisyon,
E-Avrupa’nın İlk Aşaması Olan E-Avrupa 2002 Eylem Planının Taslağını 24 Mayıs 2000 Tarihinde Tamamlamıştır. Avrupa
Komisyonu, 24 Mayıs 2000’de E-Avrupa Girişimi Taslak Eylem Planını Kabul Etmiştir. 19-20 Haziran 2000’deki AB
Zirvesinde E-Avrupa Girişimi Eylem Planı Resmen Kabul Edilmiştir.
E-Avrupa Girişiminin Eylem Alanları Dört Önemli Kısımda Toplanmıştır. Bunlar, Araştırmacılar Ve Öğrenciler
İçin Daha Ucuz Ve Daha Hızlı İnternet, Güvenli Ağlar Ve Akıllı Kartlar; Avrupa Gençliğinin Sayısal Çağa
Hazırlanması, Bilgiye Dayalı Ekonomide İş Gücü Ve Herkesin Bilgiye Dayalı Ekonomiye Katılımıyla İnsan
Kaynağına Yatırım; İnternet Kullanımına Özendirilmesi, E-Ticaretin Hızlandırılması Ve Kamu Hizmetlerine
Elektronik Erişimi Ve Etkileşimi, Çevrimiçi Sağlık, Küresel Ağlar İçin Avrupa Sayısal İçeriği Ve Akıllı Ulaşım
Sistemleridir.

Bilgi Toplumu ve E-Devlet 3.Ünite Ders Notu

Yazar: Editör - 10.11.2017, Saat:01:12 - Forum: Yönetim Bilişim Sistemleri - Yorum Yok

Bilgi Toplumu Ve E-Devlet

3.Ünite

BIT’LERİN TARİHSEL GELİŞİMİ

Bazı Kaynaklarda Bilgisayarların Tarihi Milattan Önceki Manuel Hesaplama Araçlarına, Bazılarında 1600’lü Yıllardaki Blaise Pascal Ve Gottfreid Wilhelm Von Leibniz Tarafından Tasarlanan Mekanik Hesap Makinelerine, Bazılarında İse 1800’lü Yıllarda Charles Xavier Thomas, Charles Babbage Ve Hermann Hollerith Tarafından Geliştirilen Otomatik Hesap Makinelerine Dayandırılmaktadır. Ancak Günümüzde Kullanılan Anlamıyla Bilgisayarların Elektronik Yapısına İlk Yakın Tasarımın Howard Hathaway Aiken Tarafından 1937’de Tasarlanan Mark 1 Olduğunu Söylemek Mümkündür. Mark 1 Yarı Elektronik Devrelerden Oluşmaktaydı.

Çağdaş Bilgisayarların Gelişim Dönemlerini Dört Başlıkta İncelemek Mümkündür. Bunlar:

• 1950’lerde Geliştirilen Ve Lambalı Teknolojiye Dayanan ENIAC Benzeri Birinci Kuşak Bilgisayarlar,

• 1960’larda Geliştirilen Ve Transistör Teknolojisine Dayanan İkinci Kuşak Bilgisayarlar,

• 1970’lerde Geliştirilen, Tümdevre Olarak Da Bilinen Entegre Devre Teknolojilerine Dayanan Ve Kendi Aralarında İletişim Kurabilen Üçüncü Kuşak Bilgisayarlar,

• 1972’den Günümüze Kadar Tasarlanan Ve Mikroçip Teknolojilerine Dayanan Gelişmiş Bilgisayarlardır.

1960’lı Yıllardan Sonra Bilgisayarlarda Elektron Tüplerinin Yerini Transistörler Almıştır.

Not: Bilgisayarlarda Kullanılan Teknolojiler Elektron Tüplerinden Transistörlere, Transistörlerden Entegre Devrelere, Entegre Devrelerden Mikroçiplere Zamanla Küçülüp Hızlanmıştır. Bu Sayede Bilgi Ve İletişim Teknolojileri Herkesin Her Zaman Ve Her Yerde Ulaşabileceği Düzeye Ulaşmıştır.

Not: İlk Bilgisayar Ağı ABD’de 1970’te Oluşturulan Amerikan Gelişmiş Savunma Araştırmaları Dairesi Ağı (ARPANET)’Dır.

ARPANET 15 Bilgisayarın Birbirine Bağlanmasıyla Oluşturulmuştur. ARPANET Kurulduktan Sonra İnternetin En Önemli Bileşenlerinden Biri Olarak Değerlendirilen Ve Günümüzde Hala Aktif Bir Şekilde Kullanılan Elektronik Posta (E-Mail) Ortaya Çıkmıştır. İlk E-Mail Sistemi 1972 Yılında Roy Tomlinson Tarafından ARPANET İçin Geliştirilmiştir. Bir Sene Sonra Da Dosya Paylaşımlarını Gerçekleştirmek İçin FTP Protokolü Geliştirilmiştir.

İnternetin Temelini Oluşturan Teknolojilerden Biri Olan İletişim Kontrol Protokolü (TCP) Ve İnternet Protokolü (IP),Ocak 1983 Tarihinde ARPANET’te Kullanılmaya Başlanmıştır. ARPANET Amerikan Hükümetinin Müdahalesiyle Askeri Olmaktan Çıkarılarak Ulusal Bilim Vakfı Ağı (NSFNET) Olarak Yeniden Yapılandırıldı.

World Wide Web (WWW) Bir Fizik Laboratuarı Olarak İşlev Gören CERN (Avrupa Nükleer Araştırma Merkezi)’De Ortaya Çıkmıştır. CERN’de Tim Berners Lee 1989 Yılında Next Marka Bir Bilgisayar Kullanarak Hypertext Markup Language Yani Zengin Metin İşaretleme Dili Olan HTML İşaretleme Dilini Geliştirerek İlk Web Sunucusunu Oluşturdu. Böylece World Wide Web, Diğer Adıyla WWW Teknolojisi Doğmuştur.

WWW Teknolojisi, 30 Nisan 1993 Tarihinde, Telifsiz Olarak İsteyen Herkesin Kullanımına Açılmıştır.

E-DEVLET ALTYAPISI

Türkiye’de E-Devlet Kapısı, 18 Aralık 2008 Tarihinde Hizmete Açılmıştır.

E-Devlet Portalı

Çalışanlarına Daha Hızlı, Etkin, Verimli Hizmet Sunumunun Gerçekleştirilmesi Amaçlanmaktadır. E-Devlet Portalı Üzerinden Vatandaşlara Sunulan Hizmetleri Beş Başlıkta Sınıflandırmak Mümkündür. Bunlar:

• Ödeme İşlemleri,

• Kurum Ve Kuruluşlara Kısa Yollar,

• Bilgilendirme Hizmetleri,

• Entegre Elektronik Hizmetler,

• Kamu Kurumları Arasında Bilgi Ve Belgelerin Paylaşımıdır.

Gelişmişlik Düzeylerine Göre Kablosuz

Ağ Teknolojileri 1G, 2G, GSM, GPRS, EDGE, 3G, 4G, 4.5G Ve 5G Olarak Sıralanır.

E-Devlet Uygulamalarının Bilgi Yönetiminde Temelde Dört Dijital Etkileşimin Kontrolü Sağlanmaya Çalışılır. Bunlar

1. Devlet İle Devlet Arasındaki Etkileşim,

2. Vatandaş İle Devlet Arasındaki Dijital Etkileşim,

3. Çalışan İle Devlet Arasındaki Dijital Etkileşim Ve

4. İşveren İle Devlet Arasındaki Etkileşimdir.

Dijital Vatandaş (E-Vatandaş)

Dijital Ortamlarda İletişim Kurabilen, Bilgiye Erişebilen, Bilgiyi Kullanabilen, Bilgi Üretip Paylaşabilen, Dijital Ortamlarda Alış Veriş Yapabilen, Dijital Ortamlar Eğitim-Öğretim Hizmetlerine Katılabilen, Bu Ortamlarda Etik Kurallarına Uyan, Hak Ve Sorumluluklarının Bilincinde Olan Kişidir.

Yakın Gelecekte Tamamlanması Planlanan Mekânsal Adres Kayıt Sistemi (MAKS) Projesiyle Bu Yapının Daha Da Güçlenmesi Amaçlanmaktadır. Kent Bilgi Sistemi (KBS), Coğrafi Bilgi Sistemi (CBS) Ve Yönetim Bilgi Sistemi (YBS) Tarafından Oluşturulan Bir Bütündür.

KBS, Kente Ve Vatandaşa Ait Bilgilerin Toplanması, Veritabanına Aktarılması, Veriler Arasındaki İlişkilerin Kurulması, Yönetilmesi Ve Doğru Sorgulamaların Oluşturulmasına Dayanmaktadır.

E-İhale

E-İhale’nin Temel Amacı, 4458 Sayılı Gümrük Kanunu Ve 5607 Sayılı Kaçakçılıkla Mücadele Kanunu Uyarınca Tasfiyelik Hâle Gelen Eşyanın Satışlarının Elektronik Ortama Taşınarak Satışlara Katılan Kişi Sayısı İle Rekabetin Daha Da Artırılmasıdır.

Devlet Malzeme Ofisi (DMO), Kamu Kurum Ve Kuruluşlarına Merkezî Satın Alma Hizmeti Sunmaktadır

DMO’nun Dışında Kamu İhale Kurumu Da EKAP’ı (Elektronik Kamu Alımları Platformu) Geliştirmiştir.

EKAP İl Bazında İş Zekası Raporları Da Yayınlamaktadır. Bu Platform İle Kamu Kurumları İle İstekliler Arasında, Gerekli Hukuki Süreçler De Tamamlanarak Güvenli Belge Paylaşımına İmkân Sağlanmaktadır

EKAP, Çağdaş Kamu Hizmetlerinin Sunumunda Ve Kamu Harcamalarında Tasarrufun En Önemli Unsurları Arasında Değerlendirilmiştir.

Diğer Altyapılar

• Ulusal Yargı Ağı Projesi (UYAP),

• Ortak Çağrı Merkezi,

• SBSGM İletişim Ve Yardım Merkezi Ve

• Eczane Otomasyon Sistemi.

Ulusal Yargı Ağı Projesi (UYAP), Günümüz Teknolojik Gelişmelerini Kullanarak, Adalet Bakanlığı Merkez Ve Taşra Teşkilatının, Bağlı Ve İlgili Kuruluşlarının, Adli Ve İdari Tüm Yargı Ve Yargı Destek Birimlerinin Donanım Ve Yazılım Olarak İç Otomasyonunu, Bilgi Otomasyonu Sistemlerini Kurmuş Kamu Kurum Ve Kuruluşları İle Dış Birim Entegrasyonunu Sağlayan Bir Bilişim Sistemidir.

Ortak Çağrı Merkezi Projesi TÜRKSAT Tarafından Yürütülen Bir Projedir. Bu Proje İle Kamu Kurumları İçin Ortak Bir Çağrı Merkezinin Kurulması Amaçlanmaktadır.

Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğü (SBSGM) Çatısı Altında Bulunan İletişim Ve Yardım Merkezi Projesinde, Müdürlük Tarafından Sağlanan Uygulamaların Yardım Ve Destek Hizmetlerinin Tek Bir Noktadan Yürütülmesi Amaçlanmaktadır.

Eczane Otomasyon Sistemi, Emekli Sandığı, BAĞ-KUR Ve SSK’nın Bir Araya Gelmesiyle Oluşturulmuş

Sosyal Güvenlik Kurumunun Projesidir. Eczane Otomasyon Sistemi 2006 Yılında Kurulmuştur. Bu Sistem Sayesinde Sosyal Güvenlik Kurumu İle Eczaneler Arasındaki Çevrimiçi İletişim Sağlanmakta Ve Tıbbi Giderler Kurum İle Eczaneler Arasında Doğrudan Çözümlenmektedir.

E-DEVLETİN SUNUM KANALLARI

[img=386x200]file:///C:/Users/TR/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png[/img]

Bulut Bilişim Teknolojileri

Bu Kavramın Temelleri 1950’lere Dayanmaktadır Ana Bilgisayarın Kaynakları İstemciler İle Paylaşılırdı. İşte Bu Yapı Bulut Bilişimin İlk Örneğini Göstermektedir.

Günümüzde Yaygın Olarak Kullanılan Bulut Bilişim Hizmetlerine Dropbox, Apple’ın İcloud, Google’ın Google Drive Ve Microsoft’un Onedrive Uygulamaları Örnek Verilebilir.

Kamu Kurumlarında Bulut Bilişimin Kullanılması Önemli Bazı Fırsatlar Sunmaktadır. Bu Fırsatlardan Bazıları Şöyledir:

• İzlenebilir Ve Güvenli Bir Teknik Altyapının Oluşturulması,

• Maliyetten Tasarruf Edilmesi,

• Kaynakların Verimli Kullanılması,

• Yüksek Düzeyde Erişim, Paylaşım Ve Yönetim Esnekliği,

• Hizmet Performansında Sürekliliğin Sağlanması Ve

• Kurumların Teknolojiden Çok İş Katmanına Yoğunlaşabilmesi.

Sosyal Medya

Web’te Bilgi Ve Deneyimlerini Paylaşma, Sanal Topluluklar Ve Ağlar Oluşturmasına Neden Olmuştur. Web 2.0 Olarak Da Adlandırılan Sosyal Web Teknolojileri Bilginin Tek Taraflı İletilmesinden Çift Taraflı Ve Eş Zamanlı Bilgi Paylaşımına Olanak Sağlayan Ortam Ve Araçların Ortaya Çıkmasını Sağlamıştır. Günümüzde En Yaygın Kullanılan Sosyal Medya Araç Ve Ortamlarının Başında Facebook Ve Twitter Gelmektedir

Sosyal Medyanın E-Devletin Bir Sunum Kanalı Olarak Kullanılmasının Avantajlarını Şu Şekilde Sıralamak Mümkündür:

• Daha Fazla Vatandaşa Ulaşılması,

• Bilgi, Haber, Duyuru Ve Bağlantıların Hızlı Bir Şekilde Paylaşılması,

• Düşük Maliyet,

• Geri Bildirimlerin Hızlı Bir Biçimde Alınması,

• Devlet-Vatandaş Etkileşiminin Artırılması,

• Denetim Ve Şeffaflığın Pekiştirilmesi,

• Demokratik Katılımın Teşvik Edilmesi,

• Kamu Hizmetlerinde Kalite Ve Güvenin Tesis Edilmesi.

Mobil Uygulamalar (M-Devlet)

Mobil Devlet Uygulamalarına İki Yöntem İle Erişilebilmektedir. Bunlardan İlki Telefonlarda Yüklü İnternet Tarayıcılarla Erişilebilen WAP (Wireless Application Protocol-Wireless Uygulama Protokolü) Sayfası, Diğeri İse Telefonlara İndirilebilen JAVA Uygulamasıdır. WAP Sayfası, XHTML Destekli Bir WAP Tarayıcısına Sahip Tüm Mobil Cihazlar İle Kullanılabilir. JAVA Uygulaması İse MIDP 2.0 Ve CLDC 1.0 Protokollerini Destekleyen Ve Java Uygulamalarını Çalıştırabilen Cep Telefonlarına İndirilebilmektedir.

E-İMZA UYGULAMALARI

Elektronik İmza Kanunu’nda Yer Alan Şekliyle Elektronik İmza; Başka Bir Elektronik Veriye Eklenen Veya Elektronik Veriyle Mantıksal Bağlantısı Bulunan Ve Kimlik Doğrulama Amacıyla Kullanılan Elektronik Veriyi Tanımlar.

Elektronik İmza (E-İmza), Elektronik Ortamdaki Belgelere İmzalayanın Kim Olduğunun Belirlemesi Amacıyla Eklenen Bir Veri Paketidir. 5070 Sayılı Kanun Uyarınca E-İmza, Islak İmza İle Eşdeğerdedir.

Elektronik İmzayı Çalıştırmak İçin Yapılması Gerekenleri Şu Şekilde Sıralayabiliriz:

• E-İmza Appleti Tarafından Desteklenen Ayarlamaların Yapılması,

• Akıllı Kart Okuyucu Sürücüsünün İmzalama İşleminin Gerçekleştirileceği Bilgisayara Yüklenmesi,

• Akıllı Kart Sürücüsünün İmzalama İşleminin Gerçekleştirileceği Bilgisayara Yüklenmesi Ve

• Sertifika Sağlayıcı Firma Tarafından Sağlanan Programlar Aracılığı İle Akıllı Karta Giriş Yapılması

Applet Bir Tarayıcı İçerisinde Çalışan Program Parçasıdır. E-İmza Appleti Elektronik İmzalama İşleminin Gerçekleştirildiği Applettir.

Mobil İmza

Bilgi Toplumu ve E-Devlet 2.Ünite Ders Notu

Yazar: Editör - 10.11.2017, Saat:01:11 - Forum: Yönetim Bilişim Sistemleri - Yorum Yok

Bilgi Toplumu Ve E-Devlet

2.Ünite

BÜROKRASİ VE E-DEVLET

Bürokrasi, Yazılı Kuralları Bulunan Hiyerarşik Bir örgütlenme Tarzı Olan Bir Yapıdır. Önceden Belirlenmiş Kuralları İle Devletin Üstlendigi Görevleri Yürüten Vazgeçilmez Bir Uygulamalar Bütünüdür.
E-Devlet İle İlişkili Olan Bürokrasi Dijitalbürokrasi, Elektronik Bürokrasi Ya Da E-Bürokrasi Olarak Tanımlanabilir. E-Bürokrasi’nin İse E-Devlet’in Bir Gerekliliği Olduğu Söylenebilir.
Ekonomik Kalkınma Ve İş Birliği Örgütü (OECD) E-Devleti, Daha İyi Bir Yönetişim Amacına Ulaşabilmek İçin Bilgi Ve İletişim Teknolojilerinin, Özellikle De İnternetin Bir Araç Olarak Kullanılması Olarak Tanımlamıştır.
E-DEVLET’İN TANIMI VE PAYDAŞLARI
E-Devlet, Genel Olarak Devlet İle Vatandaşların Birbirine Karşı Yerine Getirmekle Yükümlü Olduğu Görev Ve Hizmetlerin Elektronik Ortamda Hızlı, Kolay Erişilebilir, Güvenilir Ve Kesintisiz Gerçekleşmesini Sağlayan Bir Mekanizma Olarak Tanımlanabilir. “Elektronik Devlet” Kavramının Kısaltılmışı Olarak Kullanılan E-Devlet Kavramı, Devletin Kendi İç İşleyişinde Ve Sunduğu Hizmetlerde Bilişim Teknolojilerinin Kullanılmasıdır.
Adem-İ Merkeziyetçilik, Devlet Merkezinin Gücünü Azaltarak Yerel Yönetimlerin Yetkilerinin Artırılmasını Savunan Siyasi Görüştür. Adem-İ Merkeziyet, “Merkezin Yokluğu” Demektir. Yerinden Yönetim, Özyönetim Şeklinde De Kullanılmaktadır.
• E-Vatandaş, Devletle Olan İletişim Ve Bağlantısını Bilgisayar Ağları Üzerinden Gerçekleştiren Yurttaş.
• E-Kurum, Vatandaşa Bilgisayar Ağları Üzerinden, Dijital Ortamda Hizmet Sunan Kurum.
• E-Şirket, Çevreyle Olan İletişimini Ve İşlemlerini Bilgisayar Ağları Üzerinden Yapan Şirket.
E-Devlet Kavramı İdari Ve Siyasi Açıdan Değerlendirilmektedir. İdari Açıdan Kamu Kurumlarının Kamusal Nitelikteki Bilgi Ve Hizmetleri Potansiyel Tüm Aktörlere Bilgi İletişim Teknolojilerinden Yararlanarak Sunması Söz Konusudur. Siyasi Açıdan İse Bu Teknolojilerin, Kamu Yönetiminde Katılımı Ve ŞEffaflığI, YöNetimin Denetimini Ve Hesap Verirliğİni Artıracak YöNde Kullanılması Vurgulanmaktadır.
E-Devlet’in Ana Paydaşları 1. Kamu Kurumları, 2. Sivil Toplum Kuruluşları, 3. Üniversiteler Ve 4. Özel Sektör Olarak Ele Alınabilir. Ayrıca E-Devlet Hizmetlerinden Yararlanacak Olan Vatandaş Da Paydaşlardan Biridir.,
Paydaş, Hedeflerin Başarıya Ulaşmasından Etkilenen Ya Da Bu Süreçte Etkili Olan Herhangi Bir Grup Veya Bireydir.
Paydaşlara Bağlı Olarak Alanda Sıklıkla Kullanılan E-Devlet Etkileşİm TüRleri Aşağıda Açıklanmaktadır;
1. Devletten Devlete (G2G); ÖRneğİn, İki Kamu Kurumunun Bir Veri Tabanını Ortak Kullanması,
2. Devletten VatandaşA (G2C); Örneğin, Bir VatandaşIn Vergisini İnternet ÜZerinden Öğrenip
ÖDeyebilmesi,
3. Devletten ÖZel SektöRe/İş DüNyasına (G2B); ÖRneğİn Devlet İhalelerinin İnternet ÜZerinden Duyurulması.

Bu Etkileşim Türlerine Ek Olarak E-Posta, SMS, Sosyal Medya Araçları Gibi AraçLar Sayesinde Devlet Dışındaki Paydaşlar Da Kamusal Bilgi Ve Hizmetlerin Sadece Pasif Bir Alıcısı Değil Aynı Zamanda Belli Bir Noktaya Kadar Hizmetin Eş-ÜReticisi Durumuna GelmişLerdir.
4. VatandaşTan VatandaşA (C2C); Örneğin, Bir DoğAl Afet Sonrasında Devlet Ve Sivil Toplum KuruluşLarı Arasındaki Bilgi Ve Faaliyet EşGüdümünün İnternet Üzerinden Yapılması,
5. Sivil Toplumdan VatandaşA (NGO2C); Örneğin, Kamusal Meseleler Hakkında İnternet ÜZerindeki TartışMa Gruplarında Yapılan YazışMalar.
E-DEVLET’İN ÖZELLİKLERİ VE AMAÇLARI
E-Devletin Bilgi Devleti Ve Teknik Devlet Olma Özellikleri
Bilgi Devleti Olarak E-Devlet: Günümüzde, Üretilen, PaylaşIlan Ve Kullanılan Bilginin Yalnız Niceliğİ Değİl, Bu Ürünün Üretimi, DağItımı Ve Kullanılmasındaki Nitelik (Kalite) De Önemlidir.
Teknik Devlet Olarak E-Devlet: Yeni Devlet AnlayışInda Teknolojinin Yeri TartışIlmaz Derecede Önemlidir. Kamu Yönetimi Sisteminde Teknoloji Kullanımının Temel Amaçları Kamu ÇalışAnlarının Yönetsel Etkinliğİni Ve İdarenin Verimliliğİni Artırmaktır
Paradigma Belli Bir DöNemde Bilimsel Olarak Olgu Ve Olayları AçIklamaya Yarayan Ortak Ve Genel Bakış AçIsı. Paradigma, Var Olan Durumu AçIklama ÖZelliğİni Yitirdiğİnde Yerini Yeni Bir Paradigma Alır.
Devlet Kurumlarının Daha Rasyonel Ve Verimli İşLemesini Sağlamanın Yanısıra Aşağıdaki Amaçlarının Da Olduğu Söylenebilir
• Harcamalarda Tasarruf SağLanması • KâğIt İşLemlerinin Kontrol Altına Alınması
• Bürokrasinin Azalması • Kamu Yönetiminde Ş Effaflık
• Kamu Hizmetlerinde Hızın Arttırılması • Kamu Yönetiminde Ü Retkenlik Ve Verimlilik
• Hizmet Kalitesi • Kamu Yönetiminde Kesintisiz Hizmet
• VatandaşIn Yönetime Etkin Katılımı • Herkese Eşİt Hizmet, Etkin Ve Hızlı Denetim Kolay, Hızlı Ve Rahat Erişİm Olanagı
E-Devletin Gelişİmine İlişkin Teknik, Örgütsel Ve Yönetsel Unsurlara Dayanarak Önerilen Layne Ve Lee’nin (2001) Modeli Alanda En Bilinen Model Olup Aşamaları
1.   Kataloglama: Devletin Ya Da Kamu Kurumunun Bir Web Sitesi Oluşturarak İnternet ÜZerinde Varlık GöStermeye Başladığı, Bilgilerin Sunulduğu Ancak Kullanıcı Açısından İşlevselliğin Çok Az Olduğu Aşamadır.
2.   İşlem: Kullanıcıların İnternet Uzerinden Hizmet Alabildiği, Çift Yönlü İletişimin Soz Konusu Olduğu Aşamadır.
3.   Dikey Bütünleşme: Farklı Düzeylerde Bütünleşmeyi İfade Etmektedir, Aynı Alana İlişkin Yerel Düzeydeki Veritabanlarının Ulusal Düzeydekiler İle Bütünleşmesi Gibi.
4.   Yatay Bütünleşme: Farklı İşlevlerin Butunleşmesini İfade Etmektedir, Farklı Alanlarda Kamu Kurumlarınca Sağlanan Hizmetlerin Tek Bir Sistemden Kullanıcıya Sunulduğu Aşamadır.
Elektronik Belge Yönetim Sistemi
Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS), Elektronik Belge Yönetiminin Gerçekleştirilmesini Sağlayan Sistemdir.
Kurumlarda Kayıt Tutma Ve Belge Yönetimi Fonksiyonu Aşağıdaki Beş Temel Kurumsal Amaca Hizmet Etmektedir
1. Güncel Karar Verme İhtiyaçlarına Cevap Verilmesi,
2. Kurumsal Kaynakların Nasıl SağLandığInın Ve KullanıldığInın Belgelenmesi,
3. Kurumun, Kurum ÇalışAnlarının Ve Hizmet Sunulan Kitlelerin Haklarının Korunması,
4. Kurumun Tabi OlduğU Mevzuata Uygun DavranıldığInın Belgelenmesi,
5. Tarihsel Süreç İçerisinde Kurumsal DevamlılığIn İzlenebilmesi.
Özet Olarak EBYS’nin Yararları Aşağıdaki Gibi Açıklanabilir
-     Hız
-     Güvenlik
-     Maliyet
-     Verimlilik
-     Bilgi Yönetimine Katkı
EBYS’nin Sozu Edilen Ozelliklerinden Tam Olarak Yararlanılabilmesi, E-İmza, E-Yazışma Ve Kayıtlı Elektronik Posta Kullanılması İle Yakından İlişkilidir. Bu Bağlamda İlgili Kavramlar Aşağıda Tanımlanmıştır:
Elektronik İmza (E-İmza)
GüVenli E-İmza Birkaç İstisna Dışında Elle Atılan İmza İle Eşdeğer Kabul Edilmektedir
Elektronik YazışMa (E-YazışMa)
Kamu Kurum Ve Kuruluşlarının Birbirleriyle Elektronik Ortamda Resmî Belge Paylaşımı Ya Da İletimi Yapabilmelerini İfade Etmektedir.
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP)
Elektronik İletilerin, Gönderimi Ve Teslimatı Da Dâhil Olmak Üzere Kullanımına İlişkin Olarak Hukukî Delil Sağlayan, Elektronik Postanın Nitelikli Şeklidir

E-Devlet İçin Aşağıdakiler Söylenebilir:
• Mekân: Küresel
• Zaman: Sınırsız
• Etkileşim: Doğrudan
• Hizmet: Kesintisiz
• Gelişim: Açık

Bu Bağlamda, Geleneksel Bürokrasinin De Yerini Hızla E-Bürokrasiye Bıraktığı, E-Devlet’in Varlığına Ve Süregelen Gelişimine Bakarak Rahatlıkla Söylenebilir. Bireyler, E-Devlet Çatısı İçinde Barınan Hizmetlerden Yararlanabilmek İçin Onları Akılda Tutmak, Bir Memura Danışmak, Kurumlar Arasında Mekik Dokumak, Doğrudan Bir Yetkiliden Hizmet Beklemek Zorunda Değiller.