AÖF - Açıköğretim - Ders Notları - Çıkmış Sorular
ANADOLU ÜNİVERSİTESİ 4 YILLIK BÖLÜMLER DERS NOTLARI
Yönetim Bilişim Sistemleri
[Vize] Kurumsal Kaynak Planlama Sistemleri 2.Ünite Ders Notu
- Kayıt Tarihi:
- 31.07.2014
- Cinsiyet :
- Bay
- Okulu :
- Anadolu Aöf
- Bölümü :
- Kamu Yönetimi
- Konum:
- Ankara
Kurumsal Kaynak Planlama Sistemleri
2.Ünite
İşletmelerin Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımından Beklentileri
- Müşteri, Tedarikçi Ve Diğer Paydaşlarla Olan İletişimin Arttırılması Çalışmaları
- Firmada Kullanılan Teknolojilerin Tek Sistemde Birleştirilmesi
- Firma İçindeki Süreçlerin Standartlaşması
- Bölümler Ve Çalışanlar Arasındaki İletişimin Netleştirilmesi
- Dökümantasyonun Ve Raporlamanın Düzenli Yapılması
- İş Tabikinde Kolaylık Sağlanması
- Verilerin Karar Verme Sürecinde Kullanılırlığının Arttırılması
- Kurumda Direkt Maliyetlerinin Azaltılması
- Müşteri Memnuniyetinin Artırılması Çabaları
- İşletme Kaynaklarının Daha Etkin Ve Verimli Kullanılması
- Siparişlerin Zamanında Teslimi
- Firma Stok Oranlarının Düşürülmesi Çalışmaları
- Planlama Ve Karar Alma Süreçlerinin Kısalması
- Pazar Payının Artırılması
- Üretim Performansının Artırılması
Kurumsal Kaynak Planlaması Ve Teknoloji
Kurumsal Kaynak Planlaması İşletmelere Kurulan Bir Yazılım Sistemi Olmasından Dolayı Bu Sistemin Teknolojiyle Bir Bağının Olması Olduça Beklenen Bir Sonuçtur. İşletmeler Kullanacakları Bilgi Teknolojilerini Seçerken Aşağıdakiler Göz Önünde Bulundurması Gerekmektedir.
- Kontrol
- Yapı
- Veritabanı
- Uyarlama
- En İyi Uygulamalar
Kontrol: Seçilecek Kurumsal Kaynak Planlamasının İşletmenin Amaç Ve Hedefleriyle Uyumlu Olması Gerekmektedir. Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımı, İşletmenin Tümünü İlgilendiren Ve Etkileyen Bir Yazılım Olduğu İçin Bu Konuda Alınacak Herhangi Bir Yanlış Karar Tüm Birimleri Eşit Oranda Olumsuz Bir Biçimde Etkileyecektir. Bu Sebeple Seçilecek Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımının İşletmeyle Uyumlu Olması Gerekir.
Yapı: Küresel Piyasada Faaliyetlerini Yürüten İşletmeler Diğer İşletmelere Nazaran Daha Fazla Konu Ve Sorunla Karşılaşmaktadırlar. Bu Konu Ve Sorunlardan Birisini De İşletmenin İçinde Kullanılan Konuşma Dilinin Sistem İçerisindeki Yeri Ve Verilerin Kullanıcıların Anlayabileceği Şekilde Çevrilmesi Meselesi Oluşturmaktadır.
Veri Tabanı
Uyarlama
En İyi Uygulamalar
İş Süreçlerinin Yeniden Yapılandırılması
Kurumsal Kaynak Planlaması Ve Değişim Mühendisliği
İşletmeleri Değişime Yöneltebilecek Bazı Nedenler
- İşgücünün Yapısı
- Teknoloji
- Sosyal Eğilimler
- Dünya Politikaları
- Ekonomik Koşullar
- Rekabet Koşulları
Bunun Yanında İşletmelerin Değişimi Çeşitli Şekillerde Ortaya Çıkabilmektedir.
- Olumluı Değişim: İşletmenin Gelişmesini, Daha Etkin Ve Verimli İşlemesini Sağlamak Amacıyla Süreç Ve Yöntemlerde Yapılan Değişikliktir.
- Olumsuz Değişim: Değişimin Kontrol Edilemediği Durumlarda Ortaya Çıkar. İşletmenin Etkinliğinin Azalması Hatta Dağılmasına Yol Açabilecek Bir Değişim Şeklidir.
- Planlı Değişim: Sonuçları Değerlendirildiğinde Olumsuz Sonuç Doğurması İhtimali Az Olan Değişim Şeklidir.
- Plansız Değişim: Birdenbire Ortaya Çıkan Değişimdir.
Hammer Ve Champy Başarılı Oldukları Teknikleri Değişim Mühendisliği Adı Altında Toplamışlardır.
Michael Hammer Ve James Champy 1993 Yılında, Değisim Mühendisliği’ni “Maliyet, Kalite, Hizmet Ve Hız Gibi Çağımızın En Önemşi Performans Ölçülerinde Çarpıcı Geliştirmeler Yapmak Amacıyla İş Süreçlerinin Temelden Yeniden Düşünülmesi Ve Radikal Bir Şekilde Yeniden Tasarlanması” Şeklinde Tanımlamışlardır.
Hammer Ve Champy Dört Önemli Noktaya Vurgu Yapmaktadırlar
1- Temel: Değişim Mühendisliğini Uygularken Yöneticiler Bazı Temel Soruları Sormak Zorundadırlar. Bunlar; Yaptığımız İşleri Neden Yapıyoruz? Ve Neden Bu Şekilde Yapıyoruz? Tarzında Temel Sorulardır.
2- Radikal: Değişim Mühendisliğinde Yapılan Bir İşin Geliştirilmesi Ya Da Değiştirilmesi Değil İşin Yeniden İcat Edilmesidir.
3- Değişim Mühendisliği Küçük Başarı Artışlarıyla İlgilenmektedir. Eğer İşletmenin Böyle Bir Amacı Var İse Değişim Mühendisliği Yerine Ufak İyileştirmeler Yapması Daha Doğru Olacaktır.
4- Süreç: Değişim Mühendisliğinin Tam Ve Doğru Bir Şekilde Uygulanabilmesi İçin Öncelikle İş Süreçlerinin Ele Alınması Gerekmektedir.
Manganelli Ve Klein Değişim Mühendisliği’nin Tanımını Şu Şekilde Yapmıştır: “Bir Organizasyondaki İş Akışlarını Ve Üretkenliği Kıvamlaştırmak İçin, Stratejik Önem Taşıyan Ve Katma Değer Yaratan Süreçler İle Bunları Destekleyen Sistem, Politika Ve Örgütsel Yapıların Hızlı Ve Radikal Şekilde Yeniden Tasarımı”
Değişim Mühendisliğinin Temelde Dört Büyük Bileşeni Mevcuttur.
- Müşteriye Odaklanma
- İş Süreçlerinin Temelden Yeniden Düşünülmesi Ve Tasarlanması
- Yapısal Reorganizasyon
- Yeni Bilgi Teknolojilerinden Yararlanma
Değişim Mühendisliği Uygulandığı İş Süreçlerinde Birtakım Ortak Özelliklere Sahiptir
- Birçok İş Bir Tek İş Olarak Birleştirilir.
- Kararlar İşin Yerine Getirildiği Noktada Alınır
- Sürecin İçindeki Adımlar Doğal İş Akışı İçinde Gerçekleştirilir
- Süreçlerin Pek Çok Versiyonu Geliştirilir
- İş Yapılması Gereken Yerde Yapılır
- Kontrol Ve Denetimler Azaltılır
- Uyumsuzluk En Aza İndirilir
- Tek Tekmas Noktası Bir Vaka Yöneticisi Oluşturur
- Merkeziyetçi / Yerinde Yönetilen İşler Yaygınlaşır
Kurumsal Kaynak Planlaması Ve Veri Madenciliği
Veri Madenciliği Bir Tanıma Göre Veri İçerisinde Gizli Kalmış, Önceden Bilinemeyen Ve Potansiyel Olarak Kullanışlı Olan Anlamlı Bilginin Çıkarımıdır. Bir Başka Tanıma Göre Veri Madenciliği, İçerisinde Var Olan Anlamlı Örüntü Ve Kuralları Ortaya Çıkarmak Amacıyla, Büyük Miktarlardaki Verinin Otomatik Ve Yarı Otomatik Araçlar Yardımıyla İncelenmesi Ve Analiz Edilmesi Sürecidir.
Bu Kavram Sayesinde Üst Üste Biriken Ve Faydasız Gibi Görünen Verilerden Altın Değerindeki Bilgi Üretilebilmektedir. Veri Madenciliğinin Bugünkü Anlamıyla Kullanımı 1990’lı Yıllara Dayanmaktadır. İlk Uluslararası Veri Madenciliği Konferansı 1995 Yılında Gerçekleştirilmiş, İlk Süreli Yayın 1997 Yılında Yayımlanmaya Başlanmıştır. Veri Madenciliği Aşağıda Şekilde Belirtildiği Üzere Altı Ana Başlıktan Oluşan Bir Süreçtir
İşletmenin Amacının Veri Madenciliğine Hazırlanması Planlanır. Son Olarak İse Proje Planı Gerçekleştirilir. İkinci Aşama Olan Verinin Anlaşılması Aşamasında İse Veri İhtiyaçlarına Karar Verilir.
Literatürde Veri Madenciliğinin Kullanılabileceği Ve İşletmelere Faydalı Olabileceği Alanlar İfade Edilmektedir Bunlar
Perakendecilik – Marketçilik
- Müşterilerin Satın Alma Örüntülerinin Belirlenmesi
- Müşterilerin Demografik Özellikleri Arasındaki Bağlantıların Bulunması
- Posta Kampanyalarında Cevap Verme Oranının Artırılması
- Mevcut Müşterilerin Elde Tutulması, Yeni Müşterilerin Kazanılması
- Pazar Sepeti Analizi
- Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Müşteri Değerlendirme
- Satış Tahmini
Bankacılık
- Farklı Finansal Göstergeler Arasında Gizli Korelasyonların Bulunması
- Kredi Kartı Dolandırıcıklarının Tespiti
- Kredi Kartı Harcamalarına Göre Müşteri Gruplarının Belirlenmesi
- Kredi Taleplerinin Değerlendirilmesi
Taşımacılık / Ulaşım / Konaklama
Eğitim Öğretim
Finansal Servisler
- Yeni Poliçe Talep Edecek Müşterilerin Tahmin Edilmesi
- Sigorta Dolandırıcıklarının Tespiti
- Riskli Müşteri Örüntülerinin Belirlenmesi Şeklinde İfade Edilmektedir.
Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımı İle Birlikte Kullanıldığında İşletme Açısından Olumlu Manada Sonuçlar Doğurmaktadır. Veri Madenciliği Sayesinde Doğru Veriler Diğer Tüm Verilerin İçinden Ayıklanmtakdır. Çünkü Veri Deposunda İşletme İçin Her Türlü Veri Yer Alabilmektedir.
Kurumsal Kaynak Planlaması Ve Süreçlerin Yeniden Yapılandırılması
Süreçlerin Yeniden Yapılandırılması Mevcut İş Süreçlerinin, Performans Ölçütlerinde Büyük Gelişmelere Ulaşabilmesi İçin İşlerin Analizi Ve Radikal Bir Şekilde Yeniden Tasarlanmaları Şeklinde İfade Edilmektedir.
Süreç Yönetimi Ve Süreç Yapılandırmanın İşletme Açısından Olumlu Etkilerinden Bahsedilmektedir.Bunlar
- Pek Çok Alanda Maliyetleri Azaltmayı Münkün Kılar
- Kaynakların Daha Verimli Ve Etkin Kullanılmasını Sağlar
- Değer Yaratmayan Aktivitlerin Tespit Edilmesi Ve Elenmesini Sağlar
- Maliyet – Fayda Analizi Yapılarak Personelin Ve Süreçlerin Performansının Daha Kolay Takip Edilmesi Ve Süreç Bazında Sürekli Gelişim Felsefesinin Kazanılmasını Sağlar
- Kurumsal Stratejilerin Uygulanmasına Ön Ayak Olacak Faaliyetlerin Belirlenmesini Ve Planlanmasını Sağlar
- Süreç Odaklı Bir Yaklaşımla, Müşteri Hizmet Seviyesi Ve Müşteri Memnuniyeti Alanlarında Gelişme Sağlar
- Bilgiye Erişimi Ve Analize / Rakamlara Dayalı Karar Verebilmeyi Kolaylaştırır.
Süreçlerin Yeniden Yapılandırımasında Şirket İlk Adım Olarak Faaliyete Geçeceği Durumları Keşfetmeli Ve Bunları Bütünüyle Birleştirmelidir. İkinci Adım, Yeniden Yapılandırma Gerektiren Süreçleri Ortaya Çıkarmaktır. Üçüncü Adım, Yenide Nyapılandırma İle Görevleri Geğişecek Olan Kişiler, Yeniden Yapılandırmanın Nasıl Etkileyeceğini Ve Organizasyon İçerisinde Var Olan Teknolojinin Bu Sürece Nasıl Yardımcı Olabileceğini Anlamak Olmalıdır. Dördüncü Adım, Mevcut Süreçleri Kavramaktır. Beşinci Adım, Yeniden Yapılandırılmış Süreçlerin Uygulanmaya Konulmasıdır. Altıncı Adım İse, Devamlı Olarak Yeniden Yapılandırma Süreçlerini Değerlendirmektir.
İşletmelerin Yeniden Yapılanmada Başarılı Olabilmesi İçin İzlemesi Gerkenler
- Yeniden Yapılanma Çalışması, Açıkça Tanımlanan Stratejik Bir Misyonla Oluşturulmalıdır.
- Yeniden Yapılanma, Kritik Olan Süreçlere Odaklanmalıdır.
- Maliyet Azaltılması Yeniden Yapılanmanın Tek Amacı Değildir.
- Geliri Arttırmak Amacıyla, Yeni Kaynaklar Bulabilmek İçin Yeni Fırsatların Aranması, Yeniden Yapılanma Çalışmalarında Önemli Olabilir.
- Yeniden Yapılanma Çalışmalarında Liderlik Önemli Bir Role Sahiptir.
| Konu ile Alakalı Benzer Konular | |||||
| Konular | Yazar | Yorumlar | Okunma | Son Yorum | |
| [Vize] Kullanıcı Deneyimi Tasarımı (1-4.Ünite) Ders Notu | Editör | 0 | 9,348 |
11.11.2017, Saat:00:53 Son Yorum: Editör |
|
| [Vize] Sistem Analizi Ve Tasarımı (1-4.Ünite) Ders Notu | Editör | 0 | 5,448 |
11.11.2017, Saat:00:50 Son Yorum: Editör |
|
| [Vize] İşlem Tablosu Programlama (1-4.Ünite) Ders Notu | Editör | 0 | 7,024 |
11.11.2017, Saat:00:45 Son Yorum: Editör |
|
| [Vize] Üretim Yönetim Sistemleri 4.Ünite Ders Notu | Editör | 0 | 5,851 |
11.11.2017, Saat:00:42 Son Yorum: Editör |
|
| [Vize] Üretim Yönetim Sistemleri 3.Ünite Ders Notu | Editör | 0 | 4,148 |
11.11.2017, Saat:00:40 Son Yorum: Editör |
|